電訊公司 Telstra 今早 (7 月 8 日) 發生大規模服務故障，流動電話及網絡服務均受影響。
故障監測網站 DownDetector 已有用戶早於清晨 5 時前，開始報告流動電話及網絡服務出現問題。
DownDetector 網站顯示，大批用戶自凌晨 4 時 15 分起報告有故障，至早上 6 時 30 分達到高峰，其後數字開始回落。
亦有不少用戶在社交媒體批評 Telstra。有人表示，家中部份裝置仍可正常運作，但其他裝置無法連接流動網絡。
亦有人表示，事故影響生意，批評服務中斷超過兩小時後，Telstra 仍未提供更多最新資訊。
在網站留言投訴人士來自澳洲各地，包括城市及偏遠地區，反映事故影響範圍遍及全國。
部份用戶更表示，無法使用緊急求助服務。
Telstra 表示，正調查事故原因。
公司發言人向 SBS 新聞表示：「我們正調查影響部份流動電話通話及流動數據連線的問題。」
Telstra 建議受影響用戶，嘗試重新啟動手機或 Wi-Fi 設備，強調正全力處理有關問題，感謝用戶的耐心等待。
Telstra 暫時仍未公布受影響用戶人數，亦未確認事故原因。
根據《The Age》報道，數十班列車因事故停駛，停留在維州偏遠地區及墨爾本市郊各車站。
每日約有 7 萬名維州居民使用 V/Line 火車服務。當局呼籲乘搭公共交通 V/Line 列車的乘客，改用其他交通路線。
緊急服務部長麥克貝恩 (Kristy McBain) 證實，Telstra 服務故障影響「大量」電話通話及網絡連線。
她表示：「我們知道 Telstra 正努力解決問題。澳洲手機在撥打 000緊急電話時，系統需要切換至其他電訊網絡。」
亦證實，事故影響維州偏遠地區火車服務。
Telstra 曾於 2024 年 3 月發生大型系統故障，當時事故由技術故障引起，導致緊急服務無法接收來電所需資訊，令服務受阻。
Telstra 於約一個半小時內恢復服務，但維州一名男子在心臟驟停期間，其家人的緊急求助電話因延誤而未能及時接通，最終不幸身亡。事故經調查後，Telstra被罰款 300 萬元。
政府其後修訂法例，要求電訊公司在服務中斷期間，主動向公眾提供最新資訊。
今年 6 月新規定生效，要求電訊公司測量並報告訊號強度，Telstra 將其流動網絡覆蓋範圍縮減近三份之一。措施目的是統一各電訊商的測量方法，方便消費者比較不同網絡服務。
Telstra 現時為約 2,490 萬流動電話服務用戶提供服務。
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