同時,一些如加拿大的跨國電子商務公司 Shopify、美國網絡硬件公司 Dropbox 及穆迪信用評級服務等亦受影響。
雖然問題很快被發現,但情況卻持續數小時。Cloudflare 表示,已經意識有關問題,正調查出事原因。
澳洲空中交通管制公司(Airservices Australia)昨晚亦因為多次出現技術故障,而無法使用自動處理航班的機制, 需改用人手輸入一些必要訊息,導致墨爾本、珀斯及阿德雷德的航班,出現嚴重延誤。
在墨爾本、布里斯本、珀斯及阿德雷德機場的網站,亦因為另一次大範圍的網絡故障,而導致癱瘓。雪梨機場則沒有受到影響。這次故障是受導致全球網站癱瘓的網絡故障影響, 似乎與澳洲空中交通管制公司最初發生的故障無關。
澳洲空中交通管制公司表示,最初的一次故障,因為在墨爾本的空中交通服務中心出現問題,中心是負責監控澳洲南部的空域。
澳洲維珍航空公司表示,多個航班出現延誤,故障令所有澳洲的航空公司,無法提交或收到起飛所需的批准飛行計劃。
澳洲空中交通管制公司表示,事件中只有部份通訊系統受到影響。而安全、空中交通管制,及空中交通管制員與客機之間的通訊,並沒有受影響。為了解決問題的同時保障安全,他們在墨爾本、珀斯和阿德雷德機場實施使用人手交通管理措施,所以部份航班可能會出現延誤。公司亦建議乘客與航空公司聯絡,以獲得最新的航班資訊。
另一方面,聯邦政府表示,將對流動網絡公司 TPG Telecom 展開調查。上星期該公司的一名用戶手機,無法撥打緊急求救電話 000 而導致死亡。
該名人士於上星期四(11月13日)去世。 據 TPG Telecom 發表的聲明,該名用戶發生的電話故障,是由於其手機軟件過時而造成,而非網路中斷所致。公司是在新州救護車服務中心於星期一告訴他們有關事件。
聲明又指, 初步調查顯示,今次事故因客戶手機所使用的軟體, 與網絡上一個名為 Lebara 的軟件,緊急呼叫功能不相容,以致該名人士不能接通緊急求助熱線。
聯邦通訊部長威爾斯(Anika Wells)表示,這是一宗悲劇,政府亦會就事件展開調查,並在聲明中向死者家屬表示慰問。
她在聲明中亦提到:澳洲通訊與媒體管理局(ACMA)將嚴格評估TPG 是否遵守緊急求救服務規定。
而兩個月前,Optus 的緊急求助電話系統亦曾因發生長達 10 小時的故障,造成四人死亡,令國會要對該公司展開調查聆訊。
TPG Telecom 行政總裁貝羅埃塔 (Iñaki Berroeta) 敦促所有使用過時軟件及手機的客戶,要盡快更換或更新設備。 他亦在聲明中表示客戶的安全,始終是我們的首要任務。
公司又指,根據新規定,未更新的手機將在首次與客戶進行聯繫時,要求他們更新設備後的 2835 天被封鎖,公司表示,最近一次他們向受影響的客戶發送通知是在 11 月 7 日。而更新軟件及手機,對確保客戶的手機能與緊急服務聯絡,以及保障客戶安全是十分重要。
早前另一間通訊公司 Telstra 的測試發現,有超過 70 款舊款的手機無法正確連接到緊急求救號碼。Telstra 建議,其中有 11 款手機需要立即更換,其餘則需要立即進行軟件更新,以解決問題。相信目前仍然可能有高達 10,000 部手機將會受影響。詳情請收聽鄺美玲和梁焱剛的報道。
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