超市巨頭 Woolworths 否認澳洲競爭與消費者公署 (ACCC) 指控，在「Prices Dropped」推廣活動中使用「虛假折扣」誤導消費者。
案件於 4 月 21 日 (周二) 在法院審理。Woolworths 否認曾短暫提高數百款商品價格，再以較小幅度減價，營造更大折扣的假象。
公司法律代表指，監管機構對「合理時間價格比較」的分析是錯誤及誤導性。
Woolworths 解釋，新冠疫情期間 (2021 年中至 2023 年底) 全球通脹及供應鏈成本上升，推高供應商成本，零售價格上升是反映真實市場情況。
律師 Robert Yezerski SC 表示，有「充份證據」證明宣傳中標示的原價真實存在。
公司又指出，相關商品在加價後，曾維持銷售一段時間，價格變動主要受成本上升影響。
法律代表稱：「很多商品都賣出大量數量，價格維持數星期，而且幾乎所有情況都反映成本上升。」
公署在法庭反駁，指 Woolworths 在「Prices Dropped」宣傳中使用的手法具誤導性。
ACCC 代表律師 Michael Hodge 表示 ：「這個宣傳令消費者認為目前價格比過去更便宜，令消費者認為 Woolworths 作出特別或值得注意的減價。」
Coles 、Woolworths 面臨聯合訴訟
公署於 2024 年指控兩大超市巨頭，透過「虛假折扣」宣傳誤導消費者，涉嫌違反消費者法。
ACCC 稱，所謂的「減價」商品，在不少情況下，價格與原價相同，甚至更高，認為做法刻意誤導消費者。
ACCC 亦指控，在 2021 年底至 2023 年中期間，共約 266 款商品涉及相關定價及折扣安排，影響數千萬宗銷售。
案件中雙方同意，重點審查 12 款產品，包括 Tim Tams 家庭裝餅乾、Carman’s 水果堅果麥片棒及 Sakata 米餅等。
監管機構強調，案件不涉及 Coles 與 Woolworths 串謀或反競爭行為。
審訊期間，法官 Michael O’Bryan 對監管機構的論點提出質疑，認為消費者未必會深入分析價格標籤。
他表示：「他們不會花時間以理性或分析方式，理解這些標籤的意思。」
法官強調此案的關鍵是消費者是否「真正獲得折扣」。
Woolworths「從根本上否認」指控
Woolworths 向澳聯社發表聲明，強烈否認所有指控，強調從未誤導或欺騙顧客。
公司發言人表示，疫情後通脹急升，消費者期望超市提供更高性價比，公司因而推出「Prices Dropped」計劃。
又指出供應商成本亦大幅上升，公司與供應鏈合作，嘗試減輕通脹對消費者的影響。
Coles 已於今年 2 月提交辯護，而 Woolworths 亦已在監管機構提出法律行動後，停止相關推廣活動。
法院將在兩大超市完成所有陳詞後，作出裁決。
瀏覽更多最新時事資訊，請登上 SBS 廣東話 Facebook 專頁、X 專頁、Instagram 專頁，或訂閱 Telegram 頻道。
SBS 中文堅守《SBS 行為守則》等政策，以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過 SBS Radio 1 收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目，或透過 SBS Audio App 手機應用程式收聽直播、節目重溫及其他語音內容。按此進一步了解 SBS 中文。
