根據求職網站 SEEK 就去年（2024）9 月至今年（2025) 8 月期間的招聘廣告分析，整理出澳洲招聘者最常要求的十大技能。
其中，客戶服務（Customer service） 是在不同行業中需求最高的一項技能。
客戶服務不只在零售、行政支援、餐飲等行業備受重視，在銀行與金融服務、醫療健康以及資訊科技（ICT）等行業也同樣重要。
至於第二最多僱主要求的技能是能夠熟練使用 Microsoft Office ， 另外，以人為中心的技能，包括關係管理(relationship management)、領導力(leadership)、建立關係(relationship building)、團隊領導力(team leadership)等，也位列僱主要求技能的前數名位置。
其他的十大技能包括分析(Analysis)、清潔(cleaning)、項目管理(project management)，和調查(investigation)。
至於其他需要具體資格認證的技能，例如擁有車牌或職安健證書，則並未納入今次的分析之內。而就此分析報告，在今集【大眾論壇】，想問問大家：『你是否擔憂人工智能會取代許多現時由人類負責的職位？』。我們很高興請來人力資源顧問James Lo和大家討論有關問題。他亦會教大家尋找工作時要注意些甚麼？
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