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根據 Scanlon Foundation最新的「社會凝聚力調查報告」（Mapping Social Cohesion）顯示，參與社交、社區及公民團體的人，在澳洲更有可能擁有強烈的歸屬感。
積極投入社區的人也更有可能相信「大多數人值得信任」、感到更快樂，並且認同「來自不同國家的移民能讓澳洲變得更好」。
但該報告的首席調查員 James O’Donnell 博士表示，並非所有社區團體都會產生正面影響。
他表示：「一個社區可能非常團結緊密，卻仍可能對非當地居民或鄰里人士抱持歧視態度。」
「社會中不同背景的人們之間，必須存在某種橋樑，才能提升我們整體社會的凝聚力水平。」
維多利亞大學極右極端主義專家 Mario Peucker 副教授向 SBS Examines 表示，社區及義工團體可以幫助阻止社會走向兩極化方向。
每個人都渴望被重視，渴望成為重要人物，渴望獲得欣賞與認可。
「即使你在社區擔任義工，與鄰里關係融洽，仍可能對某些政策決策感到憤怒。你或許在道德上仍感到憤怒，但無需將這份憤怒轉化為部落式的狂怒。」
「義工的服務同時能滿足人對認可、尊重、社會連結及社會價值等基本需求。」
《Understanding Hate》「理解仇恨」最後一集內容會探討如何建立更強大的社會凝聚力，並防止社會分裂。
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