小生意一直是澳洲經濟的「中流砥柱」，隨著經濟信心不足及生活開支壓力飆升，以人情味見稱的社區小店，還能抵抗大型超市及網上店舖的平價攻勢嗎？
聯邦銀行 (CommBank) 最新研究數據顯示，經濟壓力大增下，仍有超過五成受訪澳洲人指，若經濟條件允許，願意以實際消費支持心儀的小型企業，30% 受訪者更傾向選擇在小型企業消費、而非大型連鎖店。
詳盡錄音：
雖然 25% 受訪者表示，會盡力支持小生意，但亦有接近 39% 受訪者坦言，在目前經消環境下，要落實這份支持越來越困難。
這份數據凸顯強大的人脈關係，仍是為小企業帶來生意的關鍵。有高達 72% 澳洲人表示，若與店主有私人交情，消費意欲會大增。
即使該小店貨品價格較高，仍有 61% 人表示願意支持。對於缺乏個人關係的其他店舖，只有 40% 受訪者表示願意在貨品價格較高的條件下購物。
另一方面，在數碼浪潮衝擊中，對商家而言，傳統口碑對生意仍有強大的實效。數據發現，64% 澳洲人會透過其他人的推薦而發掘新店。相反，社交媒體對年輕族群更具影響力，76% 的 Z 世代及 65% 千禧世代表示，透過社群平台尋找新興小企業。
另一份數據顯示，澳洲商業信心跌至負 29 點。
此趨勢下，SBS 廣東話節目《大眾論壇》中，與聽眾探討他們會在甚麼條件下，願意繼續支持心水小店、請來雪梨亞洲超市老闆 Anthony Tong 與聽眾分享小店在澳洲是否仍有生存空間。
Anthony 在節目中坦言，他的超市目前正面對艱難的經營環境，包括客人消費意欲大減、供應商頻頻加價，加上油價等各項成本上漲，這都令小店的競爭力面臨巨大考驗。
大環境未如理想，但 Anthony 認為，小店仍能向顧客提供大型連鎖店無法給予的「人情味」與「獨特性」，以及容易與客人建立深厚社區連結等因素，仍能在市場中突圍。
- 獨特品牌：小店能引入大型連鎖店不屑一顧的冷門或獨家貨品。 Anthony 以其超市為例，指香港人對特定老字號品牌或醬料有深厚情結，這些充滿「香港味道」產品是吸引移民回頭的關鍵，更是大型超市難以複製的優勢。
- 同聲同氣：相比連鎖店的標準化服務，小店東主往往親力親為。Anthony 提到，店主能記住顧客喜好，如對方喜歡吃甚麼、喝甚麼，這種「同聲同氣」的廣東話交流，不僅能建立信任，更讓購物過程多了一份鄰里的溫度。
- 創意互動：為應對單純的價格競爭，小店轉而多走一步，提供產品教學與交流。如透過編寫食譜，教導本地澳洲人或移民如何烹飪家常亞洲菜。這種角色從單純的零售商，轉變為文化與生活經驗分享者，是實體小店在數碼時代不可替代的價值。
他又形容大型超市的交易過程冷冰冰，甚至無需與人交流，小店卻能建立深厚的社區連結。
聽眾 Aaron 於節目中指出，華人社區往往過度追求「性價比」，甚至對中餐或亞洲小店有「必須便宜」的心理預期。他呼籲大眾應跳出價格戰的惡性循環，避免因過度壓價而導致社區經濟萎縮或勞工待遇受損。
不少聽眾留言表示會支持小店，希望 Anthony 能繼續為移民社區引入家鄉品牌。還有聽眾認為，若不主動光顧社區小店，未來消費者將失去選擇權，最終令市場被大型連鎖店壟斷。
請收聽詳盡節目錄音。
瀏覽更多最新時事資訊，請登上 SBS 廣東話 Facebook 專頁、X 專頁、Instagram 專頁，或訂閱 Telegram 頻道。
SBS 中文堅守《SBS 行為守則》等政策，以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過 SBS Radio 1 收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目，或透過 SBS Audio App 手機應用程式收聽直播、節目重溫及其他語音內容。按此進一步了解 SBS 中文。
