楊美珍到埗澳洲，馬上到剛啟用的墨爾本地鐵隧道 (Melbourne Metro Tunnel) 實地視察，在墨爾本鐵路高層帶領下，乘搭新綫，與前線員工交流。
她接受專訪時指出，港鐵早於 2009 年開始參與墨爾本鐵路營運，至今已有約 17 年歷史，在本地聘用約 7,000 名員工，是一個成熟且深度參與的市場。
「澳洲是港鐵其中一個很早開始發展的市場，這裡有很多我們的同事，今次第一站來探望這班同事，及視察業務發展。」
目前，港鐵持有 Metro Trains Melbourne 六成股權，負責營運墨爾本 441 公里鐵路網絡及 227 個車站，每年服務超過 2 億人次乘客。
去年 11 月正式啟用的墨爾本地鐵隧道，新增 9 公里地下隧道及 5 個新市中心車站，是墨爾本近 40 年來最大型的鐵路基建升級工程。港鐵團隊參與營運準備、系統整合及試車安排等關鍵工作。
楊美珍認為，公司的營運經驗在前期準備階段發揮重要作用。「例如提早入場試車、提早交隧道予營運團隊，這些都是我們將過往經驗帶來這裡的建議，令整個項目進程更順利。」
雪梨地鐵及新綫發展
除了墨爾本，楊美珍亦到訪雪梨，了解港鐵的業務發展。
港鐵透過 Metro Trains Sydney 營運雪梨地鐵 M1 綫，這是澳洲首條全自動無人駕駛地鐵綫，繁忙時段列車每 4 分鐘一班。
今年 1 月，港鐵成功奪得 Sydney Metro West 項目主要合約，將夥拍財團參與建造及營運，連接雪梨市中心商業區與 Parramatta 的全新地下鐵路綫，營運期長達 15 年。
公司又透露，成功投得 Parramatta 站附近發展項目，冀展開「鐵路及社區」綜合發展，把香港鐵路沿線物業及社區規劃相關經驗，引入澳洲市場。
楊美珍表示：「鐵路不只是交通工具，而是將社區連繫起來。我們在香港有發展車站周邊社區的經驗，希望可以帶來澳洲。」
安全是營運核心價值
港鐵設有全球性的企業安全約章 (Corporate Safety Framework)，統一監察各地營運指標，促進不同地區之間的經驗交流。楊美珍指，安全是港鐵的營運核心價值。
楊美珍指：「安全營運是最重要，無論是受傷事故、扶手電梯事故，都會在總部的層面檢視及互相學習。」
她亦提到公司在執行、持續改善及以客為先的三大文化核心，認為這些元素令港鐵在不同市場都能維持高標準營運。
本地化營運與人才培訓
作為一家香港公司，但楊美珍強調，在澳洲採用本地化模式。公司總部人力資源團隊亦會與各地營運地方，制定人才發展計劃，把香港成熟的人才培訓制度帶到海外。
「絕大部份員工是本地招聘、本地培訓。希望將港鐵的營運核心價值植根在此。」
成為首位女掌舵人 楊美珍重視能力與多元
作為公司成立以來首位女性行政總裁，楊美珍指，這象徵公司重視能力與表現。「港鐵是看表現、能力。共融、多元令同事喜歡這公司。」
她形容自己是一個「實在」的人，重視與合作夥伴建立雙贏關係，透過溝通與互信推動長遠發展。
楊美珍表示，隨著澳洲城市持續擴展，希望成為長遠合作夥伴，不僅參與鐵路營運，也協助城市規劃與社區發展。
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