ऑस्ट्रेलिया में घर और सामग्री यानि कंटेंट बीमा कैसे काम करता है?

Australia Explained: Home Insurance

According to an Actuaries Institute report, as of March 2024, 15 per cent of Australian households were under home insurance affordability stress, meaning premiums cost them over four weeks’ income. Source: Moment RF / Traceydee Photography/Getty Images

घर और सामान का बीमा एक सुरक्षा कवच है जिस पर कई परिवार मुश्किल समय में भरोसा करते हैं। लेकिन यह एक ऐसा वित्तीय उत्पाद भी है जिसे समझना विशेषज्ञों के लिए भी चुनौतीपूर्ण हो सकता है। चाहे आपका अपना घर हो या किराए का, अपने कवरेज स्तर को समझना, किन बारीकियों पर ध्यान देना है, यह जानना और बढ़ते प्रीमियम का प्रबंधन करना सीखना आपको एक उपभोक्ता के रूप में अधिक सोच-समझकर निर्णय लेने में मदद कर सकता है।


Key Points
  • अपने घर और सामान के जोखिम के आधार पर हमेशा समीक्षा करें कि आपका बीमा क्या कवर करता है और क्या नहीं।
  • बाढ़ विभिन्न तरीकों से आ सकती है, तथा आपके द्वारा चुनी गई बीमा पॉलिसी में सभी प्रकार की बाढ़ को कवर नहीं किया जा सकता है।
  • घर और सामग्री बीमा खरीदते या नवीनीकृत करते समय कई बीमा कंपनियों से उद्धरण लें।
घरेलू बीमा के दो मुख्य प्रकार हैं: भवन बीमा और सामग्री बीमा।

चॉइस से बीमा विशेषज्ञ, जोडी बर्ड का कहना है, "अगर आपका अपना घर है या बैंक का, तो आदर्श रूप से आप दोनों का बीमा करवाते हैं और अगर आप कोई जगह किराए पर ले रहे हैं, तो आपको सिर्फ़ अपनी सामग्री का बीमा करवाना चाहिए।"

सामग्री में इलेक्ट्रॉनिक्स और खेल उपकरण, आभूषण और चिकित्सा सहायता से लेकर फ़र्नीचर, रसोई के उपकरण और पारिवारिक विरासत की चीज़ें शामिल हो सकती हैं।

सामग्री बीमा के ज़रिए आप बीमित घटनाओं से क्षतिग्रस्त या खोई हुई चीज़ों की मरम्मत या प्रतिस्थापन करवा सकते हैं।

"बीमाकर्ता का कैलकुलेटर आपको यह समझने में मदद करेगा कि इन सभी चीज़ों की कीमत कितनी है," बर्ड बताते हैं।
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Make an inventory of contents you want ensured and go through it ticking off each item estimating their worth. Credit: Eleganza/Getty Images

अपने कवरेज की समीक्षा अवश्य करें

उत्पाद प्रकटीकरण विवरण (पीडीएस) बताता है कि आपकी पॉलिसी क्या कवर करती है और क्या नहीं।

एक आम अपवाद जिसे बहुत से लोग नज़रअंदाज़ कर देते हैं, वह है घर को लंबे समय तक खाली छोड़ना।

"अगर आप लंबे समय के लिए छुट्टियों पर जा रहे हैं, या उदाहरण के लिए, अपने घर के नवीनीकरण के दौरान उसे छोड़कर जा रहे हैं, तो आपको अपने बीमाकर्ता को ज़रूर बताना चाहिए क्योंकि अगर आप बहुत लंबे समय तक घर से बाहर रहते हैं, तो हो सकता है कि वे आपको कवर न करें," बर्ड चेतावनी देते हैं।

एक सामान्य गृह बीमा पॉलिसी चोरी, आग, तूफ़ान और बाढ़ जैसी घटनाओं को कवर करती है।

हमेशा उन अपवादों की जाँच करें जो आपकी परिस्थितियों पर लागू हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, अगर आप समुद्रतट के पास रहते हैं, तो देखें कि आपकी पॉलिसी समुद्री जल से होने वाले नुकसान के बारे में क्या कहती है।

आग लगने की घटनाओं में एक और आम कवर नहीं लागू होता है।

“आप किसी जली हुई चीज़ के लिए कवर नहीं हो सकते, जिसमें वास्तव में आग न लगी हो। उदाहरण के लिए, अगर फर्श पर हीटर गिर जाता हैं और उससे आग तो नहीं लगती, लेकिन आपका कालीन जल जाता है, तो आपके कालीन का बीमा नहीं होगा।”
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Most home insurance policies will cover you for animal damage, but not for damage caused by your pet. Credit: sturti/Getty Images

घर खरीदारों के लिये

गृह बीमा आमतौर पर मॉर्डगेज लेने के लिए आवश्यक होता है।

एंड्रयू हॉल ऑस्ट्रेलिया की बीमा परिषद के सीईओ हैं।

उनका कहना है कि संभावित घर खरीदारों को वित्तीय विकल्पों की तलाश करते समय बीमा के बारे में भी जानकारी लेनी चाहिए।

“जब आप ऑस्ट्रेलिया में घर खरीदते हैं, तो आपके बीमा में हमेशा आपके घर को होने वाली किसी भी दुर्घटना के सबसे संभावित जोखिम को कवर करना चाहिए। इसलिए, अगर आप ऐसे इलाके में रह रहे हैं जहाँ बहुत ज़्यादा झाड़ियाँ या जंगल हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास आग से बचाव का कवर हो।
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When it comes to insuring your home, you're insuring for the cost to rebuild the actual building, not the market value of your home, which can be different. Credit: svetikd/Getty Images
हॉल कहते हैं कि बाढ़ सबसे बड़ी चुनौती है क्योंकि बाढ़-प्रवण क्षेत्रों में यह एक बहुत ही पूर्वानुमानित जोखिम है और इसका बीमा करवाना सबसे महंगा है।

वह सलाह देते हैं कि क्षेत्र में बाढ़ के जोखिमों के बारे में हमेशा रियल एस्टेट एजेंट और स्थानीय परिषद से जाँच करें। कुछ परिषदें आपको बता देंगी कि कोई संपत्ति बाढ़ क्षेत्र में है या नहीं — लेकिन ऑस्ट्रेलिया के कई हिस्सों में, यह जानकारी हमेशा उपलब्ध नहीं कराई जाती है।
यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप उस संपत्ति के आसपास मौजूद प्राकृतिक खतरों के बारे में सक्रिय रूप से जानकारी प्राप्त करें।
Andrew Hall, CEO, Insurance Council of Australia.
अनुमान है कि पूरे ऑस्ट्रेलिया में कम से कम 11 प्रतिशत  at least 11 per cent   घरों का बीमा नहीं है। और कुछ क्षेत्रों में तो बीमा न होने की दर और भी ज़्यादा है।

क्वींसलैंड विश्वविद्यालय में रणनीतिक प्रबंधन की प्रोफ़ेसर पाउला जारज़ैबकोव्स्की आपदा बीमा और बीमा सुरक्षा कमियों की वैश्विक विशेषज्ञ हैं।

उनका कहना है कि लोग विभिन्न कारणों से बिना बीमा या कम बीमा वाले रहना पसंद कर सकते हैं, लेकिन मुख्य चिंता का विषय सामर्थ्य है।
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Latest ABS data reveal insurance is one the main contributors to rising living cost, due to higher premiums for house and home contents insurance. Credit: PamelaJoeMcFarlane/Getty Images
चाहे आपने अपने घर को प्रभावित करने वाली किसी प्राकृतिक आपदा के जोखिम के लिए बीमा करवाया हो या नहीं, प्रोफ़ेसर जारज़ैबकोव्स्की निम्नलिखित बातों पर विचार करने की सलाह देती हैं:
  • निकासी की चेतावनी मिलने पर आप क्या ले जाएँगे?
  • क्या आपने महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों का ऑनलाइन बैकअप किया है?
  • क्या आप नियमित रूप से अपने नालों की सफ़ाई करते हैं और अपने वाल्वों की जाँच करते हैं? ये कदम आपके नालों और नालियों से होने वाले बैकवॉश और ओवरफ़्लो बाढ़ को रोकने में मदद कर सकते हैं।
  • क्या आप अपने घर के आस-पास पेड़ों की देखभाल कर रहे हैं? बड़े या अस्थिर पेड़ तेज़ हवाओं में गिरकर नुकसान पहुँचा सकते हैं।
  • अगर आप चक्रवात-प्रवण क्षेत्र में हैं, तो क्या आपकी खिड़कियों में मज़बूत शटर लगे हैं?
  • क्या आपकी छत ठीक से सुरक्षित है?
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Keeping your gutters clean from leafage can help protect your home in case of flood or fire. Credit: LittleCityLifestylePhotography/Getty Images
बीमा अनुबंध अक्सर लंबे होते हैं और उनमें ऐसी शर्तें होती हैं जिन्हें समझना कठिन हो सकता है, लेकिन उनकी सावधानीपूर्वक समीक्षा करना महत्वपूर्ण है।

यह जानना आवश्यक है कि आप किसके लिए कवर हैं - और किसके लिए नहीं।
यह आपका अधिकार है कि आप पूछें और आपको चीजें ऐसे तरीके से समझाई जाएं जिसे आप समझ सकें।
Professor Paula Jarzabkowski, University of Queensland
चॉइस के बीमा विशेषज्ञ जोडी बर्ड का कहना है कि यदि आप सिर्फ अपना बीमा नवीनीकृत कराना चाहते हैं, तो भी इधर-उधर जाकर पता करना, बातचीत करना उचित है।
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If you are having trouble paying your insurance premium, seek quotes from different providers and ask your insurer for options to reduce your premium. Credit: ToucanStudios/Getty Images
घर और सामग्री बीमा से जुड़ी सामान्य चिंताओं के बारे में जानकारी के लिए, वित्तीय अधिकार कानूनी केंद्र Financial Rights Legal Centre. पर जाएँ।

यदि आप ऋण से जूझ रहे हैं और आपको सहायता की आवश्यकता है, तो आप वित्तीय परामर्शदाता से बात करने के लिए राष्ट्रीय ऋण हेल्पलाइन 1800 007 007 पर कॉल कर सकते हैं।
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