커뮤니티 파드(Community Pod)는 커피를 팔면서 주변의 이웃까지 돕는 착한 전략을 구사하는 사회적 책임기업입니다. 이 회사는 커피콩, 커피를 만드는 가정용 커피 머신, 커피 파드를 판매하고 있습니다. 커피 파드란 네스프레소나 라바짜 같은 커피 머신에 넣어 커피를 뽑아 마시는 커피 캡슐과 유사한 제품입니다.
커뮤니티 파드는 커피 파드 하나를 판매할 때마다 10센트, 커피콩 한 봉지를 판매할 때마다 3달러를 자선 기관에 기부하고 있습니다.
자살 방지 단체인 라이프라인 서부 호주 역시도 이곳에서 항상 커피 파드를 구입하고 있으며 그 이유는 판매 수익금 중 일부가 다시 이곳 라이프라인으로 돌아오기 때문입니다.
For the coffee-lovers who give a shot about the community. Source: Supplied
커뮤니티 파드의 대표이사인 로나 맥그레고 씨는 "온라인을 통해 자사의 커피 파드를 구입하게 되면 그 혜택은 자선기관뿐만 아니라 기업체와 개인 후원자 모두에게 돌아간다"고 말합니다.
호주인들이 소비하는 커피 파드는 하루 기준 약 310만 개로 연간으로 따지면 12억 개가 소비됩니다. 대표이사 맥그레소씨와 공동 창업자로 사업을 시작한 마크 그로간씨는 "커뮤니티 파드가 5년 내에 시장 점유율 5%를 달성하겠다"는 목표를 갖고 있습니다.
커뮤니티 파드는 수익금을 통해 자선 단체를 돕는다는 점 외에도 제품 제조 과정에서도 환경 오염을 최소화하는 방법을 찾아 나간다는 점에서 의미가 있습니다. 그로간 씨는 자사의 커피 파드를 이용하고 나면 빈 캡슐을 마음 놓고 버려도 된다고 말합니다. 쓰레기통은 물론이고 정원에 버려도 무방하다고 말한 그로간 씨는 이들 캡슐 들은 친환경 제품으로 6개월 후에는 자연적으로 사라진다고 강조합니다.
Mark Grogan started Community Pod with his fiance. Source: Supplied
퀸슬랜드 주에서 커피 로스터를 하고 제품들은 액티브 파운데이션 웨어 하우스를 통해 포장이 됩니다. 협력 업체인 액티브 파운데이션 웨어 하우스는 커피 파드 포장을 위해 장애우들을 고용해 고용 기회를 제공하고 있습니다.
커뮤니티 파드는 필요한 돈이 적절한 곳에 보내질 수 있도록 하기 위해 자산 단체 국제 기구인 인팩트와도 파트너십을 맺고 있습니다.
지속 가능한 사업을 위해 사회 책임 기업을 표방하고 나선 커뮤니티 파드의 사업 성공 이유는 무엇일까요?
먼저 커뮤니티 파드는 물류를 비롯한 아날로그 부문을 파트너를 활용해 업무를 진행하고 자사의 커피 판매와 핵심 비즈니스 파트는 모두 디지털화해 운영하고 있습니다. 그래서 이 회사의 커피콩과 커피 파드를 판매하는 중요한 거점은 회사의 인터넷 홈페이지입니다.
커뮤니티 파드의 또 다른 성공 이유는 끊임없은 혁신입니다. 커피 파드에 사용되고 남은 커피들은 버섯 제조를 위해 활용되는 등 이전에는 생각하지 못 했던 새로운 아이디어들이 회사의 지속 가능한 사업을 위해 계속 적용되고 있습니다.
마지막으로 커뮤니티 파드의 성공 이유는 사회적 책임 기업으로 수익의 일정 부분을 지역 사회와 자선 단체와 함께 나누며 지역 안에서 성장해 나간다는 점입니다. 지속 가능한 사업을 원한다면 회사가 속한 지역 사회 안에서 회사가 어떤 책임을 져야 하는지를 반드시 생각해 봐야 한다는 것이 커뮤니티 파드의 생각입니다.
Life Cykel reuses the Community Pods to grow mushrooms. Source: Supplied
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