نکات کلیدی
- اگر یک همسایه باعث غم و اندوه شما شود، ارتباط مستقیم و مذاکرات خصوصی راه های ترجیحی برای رسیدگی به این موضوع به جای یک روند رسمی دادگاه است.
- در استرالیا، سازمانهای دولتی و ارائهدهندگان خدمات میانجیگری میتوانند اطلاعات و پشتیبانی برای حل اختلاف را ارائه دهند.
- شورای شهر خود را بررسی کنید تا از آیین نامه مربوط به شکایت و چگونگی دریافت کمک، مطلع شوید.
چه در مناطق حاشیه ای و روستایی استرالیا زندگی کنید، چه در یک آپارتمان شهری یا یک خانه شهری در حومه شهر، ممکن است اختلافات و مشاجرات با همسایگان ایجاد شود.
به گفته باربارا مک دونالد، استاد دانشکده حقوق دانشگاه سیدنی، اختلافات محله ای به دلیل ماهیت شکایات رایج و شرایط زندگی افراد به طور مرتب رخ می دهد.
او گفت: «هر جا که مردم با هم زندگی می کنند، اختلافات محله ای رخ می دهد. گاهی اوقات اختلافات محله ای حتی زمانی که مردم خیلی به هم نزدیک نیستند، حتی زمانی که آنها یک کیلومتر از هم فاصله دارند یا چیزی شبیه به آن نیز رخ می دهد».
دادخواهی یا میانجیگری؟
گاهی اوقات، فعل یک همسایه می تواند آزاردهنده باشد. اما بر اساس قوانین عرفی استرالیا، آزاردهنده بودن یک رفتار کافی نیست، تا بتوان آن را از منظر حقوقی «مزاحم خصوصی» نامید؛ حالتی که در واقع به اختلاف بین دو فرد اتلاق می شود.
اگر از دادگاه خواسته شود تا به طور رسمی موضوعی را حل کند، چندین عامل را از جمله اینکه شکایت شما بی اهمیت یا غیر منطقی باشد، بررسی می کند.
به عنوان مثال، پخش موسیقی با صدای بلند همسایه شما در نیمه شب یا انجام کارهای ساختمانی در خارج از ساعات مقرر می تواند به یک مزاحمت خصوصی تبدیل شود.
یا اگر مسیر آب ملک خود را تغییر دهید و جریانی غیرطبیعی در ملک همسایه خود ایجاد کنید، این نیز می تواند منجر به شکایت شود.
اما این موضوع همیشه به بافت محیط اطراف شما بستگی دارد. پروفسور مک دونالد گفت: «نمونه های دیگر می تواند نگهداری از حیواناتی باشد که مگس ها را به خود جذب می کنند. اگر شما در مناطق روستایی و مناطق کشاورزی باشید بدیهی است که اینطور نیست، اما احتمالاً در یک منطقه مسکونی معمولی، اینطور خواهد بود».
رسیدگی به اختلافات همسایگان توسط دادگاه باید آخرین راه حل باشد چرا که این دعوای حقوقی می تواند پرهزینه و وقت گیر باشد و منجر به تنش بیشتر بین افراد شود.
قبل از آغاز مراحل قانونی، بهتر است مستقیماً با همسایه خود تماس بگیرید. و اگر اوضاع بهبود نیافت، بهتر است میانجیگری را در نظر بگیرید.
شاید بد نباشد بدانید که یک سری حمایت های سازمان های دولتی مانند مراکز عدالت اجتماعی (Community Justice Centres) نیز در دسترس است.
پروفسور مک دونالد گفت: «به طور کلی، فکر می کنم این ایده خوبی باشد که یک یادداشت مودبانه برای همسایه خود بنویسید، به طوری که به صورت کتبی مدرکی داشته باشید که به همسایه خود در مورد مشکل هشدار داده اید. این همیشه نخستین گام برای تلاش خواهد بود. توجه کنید که مشکلی وجود دارد و این کار به همسایه شما فرصتی می دهد تا کاری در مورد آن انجام دهد. اگر اوضاع بدتر شد، یا اگر کاری برای آن انجام ندادند، فکر می کنم شما همیشه باید برای میانجیگری تلاش کنید».
ملیسا هیلی مدیر عامل Conflict Resolution Service است؛ یک مرکز ارائه دهنده غیرانتفاعی خدمات میانجیگری که در کانبرا قرار دارد.
او می گوید برای افرادی که در منازعات محلی دخیل هستند، میانجیگری، در مقایسه با سایر روش های حل اختلاف، می تواند مزایای بیشتری داشته باشد.
این به این دلیل است که فرآیند میانجیگری شامل حل اختلاف است و به دو طرف کمک می کند تا بفهمند چرا اختلاف در وهله نخست پدید آمده است.
این همچنین به همسایگان کمک می کند تا در مورد اینکه چگونه درگیری بر هر دو طرف تأثیر می گذارد، و چگونه اختلافات آینده را حل و فصل کنند و با آنها برخورد کنند، با یکدیگر صحبت کنند.
خانم هیلی می گوید حسن نیت و قصد برای حل مناقشه پیش شرط همه افراد درگیر است.
چه نوع حل و فصلی را می توان با میانجیگری به دست آورد؟
پروفسور مک دونالد گفت: « کل فرآیند میانجیگری شما را به نقطه پایانی می رساند که می توانید مذاکره را شروع کنید و در واقع با نتایج، موافقت کنید. بهتر است شما آن را با کلمات خود بنویسید تا همه در پیامدهای توافق شده، مالکیت داشته باشند. این امر باید مسیر روشنی را به شما بدهد که در آینده چه کاری باید انجام دهید. اگر مشکل حل نشد، ممکن است لازم باشد برای میانجیگری دوم بازگردید، زیرا باید اطلاعات بیشتری یا چیزی شبیه به آن به دست آورید. و اگر نمی توان مشکل را حل کرد، آن موقع است که باید از یک فرآیند خصمانه تر برای رسیدن به یک راه حل استفاده کنید».
دعواهای محله می تواند زمانی پیچیده تر شود که افراد متعددی با علایق متفاوت درگیر آن شوند. این نوع از دعواها معمولاً در مورد واحدهای مسکونی یا آپارتمان ها رخ می دهد. اما بهتر است این را نیز به یاد داشته باشید که در هر اختلاف محله ای، شورای شهر شما نخستین مکان برای کسب اطلاعات و ارجاعات است.
آیا شما در یک مشاجره محله ای گرفتار شده اید؟ قبل از تصمیم گیری در مورد چگونگی رسیدگی به وضعیت، با شورای شهر خود تماس بگیرید و از لینک های زیر بازدید کنید تا در مورد گزینه های موجود در ایالت/قلمرو خود اطلاعات کسب کنید.
تاسمانیا
