تشدد سے متاثر مہاجرین کی جانب سے پریشان کن کالز موصول ہو رہی ہیں۔ذکرہ النزیلی ان افراد میں شامل ہیں جو خصوصی تربیت کے ساتھ ایسی کالز سننے کی ذمہ داری انجام دے رہی ہیں۔ محترمہ النزیلی سڈنی میں قائم غیر منافع بخش ادارے اسٹارٹس کی ایک اعلیٰ تربیت یافتہ ٹیم کا حصہ ہیں، جو تشدد اور صدمے کے متاثرین کی معاونت کے لیے قائم کیا گیا ہے۔سی ای او خورخے اروچے کا کہنا ہے کہ "ونس ٹو وار" ہاٹ لائن ایران، غزہ اور یوکرین جیسے مقامات سے تشدد کے باعث نقل مکانی کرنے والے مہاجرین کی مدد کرتی ہے۔
کلینیکل ماہرِ نفسیات مسٹر اروچے کے مطابق ہاٹ لائن کو ہر ہفتے ۱۰۰ سے زائد کالز موصول ہوتی ہیں اور یہ چھ زبانوں میں معاونت فراہم کرتی ہے، جبکہ مترجم کی سہولت بھی دستیاب ہے۔محترمہ فرحات بھی ان افراد میں شامل ہیں جو اس رابطے پر شکر گزار ہیں۔
عالمی تنازعات کے تسلسل کے دوران، مونا جلال ان افراد میں شامل ہیں جو اپنی زبان میں معاونت ملنے پر شکر گزار ہیں اور دنیا کو امن کا گہوارہ دیکھنا چاہتی ہیں۔
