Doanh nghiệp tại Úc không còn được tính phụ phí khi khách hàng trả tiền bằng Visa, Mastercard hoặc eftpos từ 1/10/2026. Nhưng không phải tất cả các loại phụ phí đều bị loại bỏ.
Card surcharge hay phụ phí thanh toán bằng thẻ là khoản tiền doanh nghiệp tính thêm khi khách hàng sử dụng một phương thức thanh toán bằng thẻ.
Ví dụ một ly cà phê giá 5 đô-la, nếu thanh toán bằng thẻ sẽ bị cộng thêm 20 cent; một nhà hàng tính thêm 1,5% nếu khách trả bằng credit card; một cửa hàng cộng thêm một khoản phí cố định khi khách thanh toán bằng debit card.
Những khoản phí chỉ phát sinh vì khách hàng dùng thẻ sẽ không còn được phép áp dụng từ ngày 1 tháng 10 năm 2026, đối với các giao dịch bằng Visa, Mastercard, eftpos và một số mạng lưới khác.
Quy định này áp dụng cho cả thẻ debit, credit và prepaid.
ACCC xác nhận rằng từ 1/10, Visa, Mastercard, American Express và eftpos đều đưa “no surcharge” rules vào áp dụng.
RBA cũng ghi nhận UnionPay sẽ bỏ surcharge từ 1/10, còn PayPal áp dụng quy tắc no-surcharge từ 5/10/2026.
Nhưng điều này không có nghĩa là mọi khoản phụ phí mà người tiêu dùng gặp khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ đều bị loại bỏ.
Những khoản phí nào vẫn có thể được tính?
Phụ phí cuối tuần - Weekend surcharge hoặc phụ phí ngày lễ - public holiday surcharge không phải là card surcharge.
Vì vậy, một nhà hàng vẫn có thể tính phụ phí cuối tuần hoặc ngày lễ nếu khoản phí này được thông báo rõ ràng và đáp ứng các quy định về giá.
Ví dụ, nếu nhà hàng thông báo giá món ăn là 50 đô-la và có phụ phí cuối tuần 10%, khoản phụ phí này không bị loại bỏ chỉ vì khách trả bằng thẻ.
Một số loại phí khác, chẳng hạn booking fee, delivery fee hoặc service fee, cũng không bị loại trừ từ ngày 1 tháng 10.
Điều quan trọng là các khoản phí đó phải thực sự liên quan đến dịch vụ được cung cấp và được doanh nghiệp thông báo rõ ràng.
Doanh nghiệp cũng không thể chỉ đổi tên một khoản card surcharge thành “service fee” hoặc “handling fee” để tiếp tục thu tiền khách hàng.
Giá hàng hóa có giảm từ tháng 10 không?
Việc bỏ card surcharge không có nghĩa doanh nghiệp phải giảm giá hàng hóa hoặc dịch vụ.
Doanh nghiệp vẫn phải trả chi phí để chấp nhận thanh toán bằng thẻ. Họ có thể tính những chi phí này vào giá chung của hàng hóa hoặc dịch vụ, thay vì thu riêng từ những khách hàng trả bằng thẻ.
Vì vậy, người tiêu dùng không nên hiểu thay đổi này là “từ tháng 10 mọi thứ sẽ rẻ hơn”.
Nếu vẫn thấy card surcharge trên hóa đơn thì sao?
Nếu sau ngày 1 tháng 10 quý vị thấy doanh nghiệp vẫn cộng một khoản được ghi rõ là card surcharge, trước khi trả tiền, quý vị có thể hỏi rõ khoản phí đó là gì và tại sao được tính.
Nếu cho rằng doanh nghiệp đang sử dụng cách hiển thị giá gây hiểu lầm, quý vị có thể báo cáo vấn đề với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của tiểu bang hoặc lãnh thổ nơi mình sinh sống, hoặc với Australian Competition and Consumer Commission (ACCC).
Tuy nhiên, ACCC lưu ý rằng cơ quan này không trực tiếp thực thi các quy định “không surcharge” của từng mạng lưới thẻ.
Vai trò của ACCC chủ yếu liên quan đến luật cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng, bao gồm các quy định về cách doanh nghiệp quảng cáo và hiển thị giá.
Đồng hành cùng chúng tôi tại SBS Vietnamese Facebook và cập nhật tin tức ở sbs.com.au/vietnamese
Chúng tôi cũng có mặt trên YouTube
Nghe SBS Tiếng Việt trên ứng dụng miễn phí SBS Audio, tải về từ App Store hay Google Play
