【解读澳洲】澳大利亚公共交通：基础知识详解

和大多数国家一样，在澳大利亚，公共交通是最经济的出行方式，包括电车、公共汽车、火车和轮渡服务。每个州或领地都有自己的交通网络。 在本期节目中，您将了解一些老居民常常习以为常的公共交通基础知识，例如：当检票员走过来时您应该注意什么， 以及哪些通勤行为被认为是不恰当的。 （点击音频收听详细报道）

Public transport in Australia is used by people, of all ages, abilities and cultural backgrounds. Credit: South_agency/Getty Images

您如何通勤上班？ 自1976年以来，澳大利亚统计局一直在全国人口普查中询问这个问题。

近五十年来，“驾车”一直是排名第一的答案。 据估计，只有四分之一的澳大利亚人每天乘坐公共交通工具通勤。

对于居住在偏远地区的人们来说，公共交通服务可能有限。 但在人口密集的城市地区，公共交通在很多方面都更快、更便宜， 而且在很多情况下更方便，甚至必不可少。

Compared to car ownership, including fuel and maintenance costs, public transport is the most affordable way to commute in Australia’s metropolitan cities. Credit: Getty/Scott E Barbour

大多数主要城市和许多城镇都运营着智能卡票务和支付系统。

悉尼大学交通与物流研究所公共交通主席约翰·尼尔森教授（John Nelson）解释了这些系统在澳大利亚的运作方式。

“所以，悉尼的Opal卡目前还不是新南威尔士州全境通用的支付卡，主要在大悉尼地区使用。西澳大利亚州的情况也类似，珀斯大都会区使用Smart Rider卡。墨尔本的支付卡叫做Myki卡，布里斯班和昆士兰州东南部则叫做Go卡。”

尼尔森教授表示，用于非现金支付的智能卡系统操作起来相当简单。 但如果您之前没有使用过，以下是使用方法。

“它的大小通常和信用卡差不多，可以预先充值，用于乘坐公共交通工具，例如公交车、火车、电车或轮渡。使用起来非常简单。有时需要刷卡才能打开闸门或栏杆。有时可能只需要在收费杆上刷卡即可。”

To avoid a ‘card clash’ keep your public transport smart card separate from your bank card, ensuring you don’t get charged twice when tapping on the card reader. Credit: Getty/Yanran Li

在澳大利亚，公共交通网络通常会在公共假期和周末提供折扣票价。 许多系统还设有票价上限，例如每日最高限额、每周最高限额或两者兼有。

新南威尔士州交通运输总协调员霍华德·柯林斯（Howard Collins）解释了Opal卡网络的运作方式。

“Opal卡允许您乘坐所有公共交通工具，系统会计算您的行程费用，然后设定每日最高限额，超过该限额后，当天剩余时间的行程均免费。如果您使用Opal卡出行一周，则您使用Opal卡出行的最高票价为50澳元。”

但请记住，务必查看您居住地或出行地点的具体规定。 例如，在维多利亚州部分地区，一些区域性巴士和火车仍然需要纸质车票或电子车票。

在一些地方，例如西澳大利亚州，仍然可以使用现金购票。 在已启用非接触式支付系统的地区，通勤者也可以使用银行卡刷卡进出站。

科林斯先生再次谈到新南威尔士州的情况。

“现在很多人都使用自己的信用卡或借记卡，也就是自己的银行卡，我们所有交易中有60%都是‘使用银行卡’完成的。当然，并非所有州和城市都已开通这项服务。但正如我所说，现在越来越多的人使用自己的银行卡，有时也用手表，有时用手机。”

如果出现问题——例如忘记刷卡进出站、使用错误的卡或机器出现故障——请咨询工作人员或访问您所在交通管理部门的网站，了解下一步该怎么做。

查票由授权人员进行，他们会表明身份，并要求您出示智能卡或银行卡，以便在读卡器上扫描。 科林斯先生表示，扫描银行卡时，工作人员只能看到票务信息。

“当你把信用卡交给他们时，他们无法获取你的任何银行信息。他们只知道你在哪里以及如何刷卡上下车或完成交易。所以，你不必担心信用卡或借记卡上的地址或其他信息泄露。”

Public transport offences include not acceptable behaviours when commuting, like putting your feet on the seat. Credit: Getty/zetter

你可以查看你是否符合优惠票价的条件，例如学生、退休人员和部分签证持有者，但你必须随身携带证明，因为各州的资格规定有所不同。

你可能会因违反公共交通规定而被罚款或起诉，包括无票乘车和行为违规。

这些违规行为包括无有效车票乘车或无优惠资格证明乘车。 它们还包括吸烟、饮酒或将脚放在座位上等行为。

如果你收到罚款并认为罚款不合理，你可以寻求法律建议或通过公共交通管理部门提出申诉。

如果罚款未缴纳，可能会被移交给催收机构，并导致一系列处罚。

西澳大利亚州公共交通管理局通讯主管夏洛特·海耶斯（Charlotte Hayes）解释了西澳的违规申诉流程。

“我们有一个专门的团队负责处理违规行为。您只需访问我们的网站，就能了解如何对违规行为提出申诉。不过，我想说的是，请不要把罚款束之高阁，置之不理。因为这些罚款可能会被列入我们所谓的‘罚款执行登记册’，这意味着我们将无法控制，而且会影响您的信用记录，甚至影响您获得驾照的能力……”

在紧急情况或服务中断期间，请听从广播和工作人员的指示，如果您需要立即帮助，请使用车内对讲机或求助点。

在澳大利亚，公共交通网络在车厢和车站都配备了闭路电视监控摄像头，并有身着制服的工作人员，以确保每位乘客都能享受安全公平的旅程。

海耶斯女士表示，乘客应该可以放心地就安全问题与工作人员沟通。

“在一些国家，人们可能不信任安保人员，或者有过非常糟糕的经历。我们的安保人员是来帮助乘客的，他们的首要职责是保障乘客安全，确保出行顺畅。因此，如果您目睹反社会行为或自身受到不当对待，您可以放心地与安保人员交谈。”

澳大利亚的大多数公共交通服务都提供优先座位、无障碍通道以及为残疾人士、老年人和携带婴儿车的父母提供的协助，但不同地点的设施可能有所不同。

最后，还有礼仪。 公交车通常在工作日早晚高峰时段最为拥挤，此时站立很常见，乘客也普遍习惯于让行。

一些简单的规则，例如不干扰司机驾驶或给需要的人让座，已被广泛理解。

但一些不太明显的规则，例如噪音控制，又该如何遵守呢？

纳尔逊教授建议，首先，务必确认自己是否在指定的静音车厢内。

“新乘客应该明白，如果看到标有‘静音车厢’的标识，就意味着禁止大声交谈，禁止接听电话留言。通常，车厢内的标识也会有广播提示。静音车厢的乘客往往比较尊重安静的乘车习惯，所以如果陌生人转身对乘客说‘请安静点，这里是静音车厢’，大家也不必感到惊讶。”

海耶斯女士表示，即使在非静音车厢内，乘坐公共交通工具也意味着要顾及他人。

“你知道，没戴耳机大声播放Metallica的最新专辑是好事。珀斯的车厢里可没有安静的车厢。但不是每个人都想听你正在听的犯罪纪实播客。所以，诸如此类的事情，只是我们希望乘客们能做到的基本礼仪。”

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