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一项由澳大利亚安联保险（Allianz Australia）委托进行的最新研究显示，尽管绝大多数澳洲房主（94%）都明白忽视房屋维护的风险，并且近九成（约90%）认为定期维护是值得的，但将这些“良好意愿”转化为实际行动依然困难重重。
受访者表示，时间、成本和精力是主要障碍。
报告指出，约有五分之二（40%）的房主采取所谓的“设定后即忘记（set and forget）”做法，即不定期甚至从不进行房屋维护。
外观提升vs维护保养
安联表示，许多房屋相关理赔的增加，与屋主未能及时处理磨损或潜在问题有关。
由于多数保险公司对“正常磨损（wear and tear）”有免责条款，也就是说，如果因长期忽略日常保养而引发的问题，保险可能拒赔。
对于房主而言，这意味着若等待问题“积重”，最终维修成本可能远高于早期干预的费用。
安联澳大利亚消费者部门首席总经理谢兹·福特（Shez Ford）在接受采访时指出：“报告发现，虽然房主普遍理解忽视维护的风险，但仍有两成采取‘设定后即忘记’的态度，从而导致维护缺口。其实，照顾好自己的家并不复杂。只要定期做一些简单检查，运用专家建议，就能预防最常见的理赔问题，节省大量时间、金钱和麻烦。”
福特补充道，有高达78%的房主表示，自从买下第一套房之后，他们对房屋的维护策略便已改变——更多投入在家电更替、外观更新等“可见工程”，而基础设施、屋顶、管线等“隐蔽工程”则渐被淡化。
“有约40%的受访者把重点放在家居外观和氛围上，35%的人更重视个性化装饰，而忽略了例行保养。”
她警告称，这种“被动心态（reactive mindset）”容易让小问题演变成昂贵的维修工程——尤其是在漏水和屋顶问题上，早期修复往往更划算且干扰更小。
“例如，安联在2024年记录了超过1.9万宗涉及水管爆裂与水损的理赔，其中部分若进行基本维护原可避免。”
“预防性行动不仅能避免昂贵损失，也能延长房屋寿命，”福特表示。
社交媒体 代际差异与资源约束
报告指出，社交媒体的影响也不容小觑。
约24%的受访者表示自己在家装与维护选择上受社交媒体影响，15%更坦言在“看起来好看”与“持久可靠”之间，他们更倾向于前者。
更令人担忧的是，仅有16%的人表示会在想起来的时候检查家居问题，还有12%表示会在被他人提醒后才行动。
这意味着许多“小毛病”容易被忽略、被拖延，直到问题变得严重。
调查还观察到代际维护态度的差异：Z世代与千禧一代中，自认“非常勤勉”者比例分别为46%和39%，而“婴儿潮一代”仅为24%。
换句话说，更年轻的房主似乎更愿意投入时间、精力打理房子。
不过即使在这些勤勉者中，也有不少人面临资源限制——有20%表示缺乏资金，15%认为自己缺乏时间来进行必要的维护。
此外，经济压力已成为普遍感受。
约35%的受访者将生活成本上升和维护责任列为心理负担，更有32%的人坦言，持续的房屋维护已成为他们对“拥有房子”这份责任感的消耗源。
从“报告”到“行动”
在当前气候极端化、材料与人工成本上涨的趋势下，保险公司越来越重视风险管理与损害预防。
对于房主而言，主动维护的意义不仅是减少理赔，更是保持房屋价值与可持续性的保障。
安联发布的《家庭维护报告》列举了从屋顶、排水沟、电线、墙体、管道等方面的维护建议，提倡“小而规律”的检查方式，让日常维护变得可落地、可执行。
福特解释道：“我们希望给房主的不只是理论，而是能真正落地的小举措。预防性维护能帮助他们避免损坏、节省开支，甚至延长房屋寿命。”
报告中推荐给房主的几条实用建议包括：
- 定期检查软管、阀门与密封件，及时更换老化部件；
- 清理排水沟与屋檐，防止积水渗入结构层；
- 检查屋顶瓦片、瓦缝和防水层，防止漏水；
- 实施湿气通风与隔潮处理，防止霉变；
- 检查电线与开关，确保电气安全符合标准；
- 小阵风雨或季节交替后做快速检查，及时发现异常。
报告指出，这些操作不必耗费大量时间或资源，关键在于坚持。
在澳大利亚，房屋拥有率长期位居世界前列，许多家庭将自有住房视为财务安全、财富积累与家庭稳定的核心。
然而，随着生活成本上升、时间碎片化以及维护服务价格上涨，房屋“隐性工程”的投入正被边缘化。
安联的调研揭示了一个看似不起眼但至关重要的问题：在“家”的外观和“家”的结构之间，许多人正在做出倾斜，而这种倾斜在长期可能带来更大代价。
正如谢兹·福特所言：“房屋不仅仅是资产而已。”
在每天面临账单、工作、时间压力的现实中，把房屋维护视作持续责任，而不仅是可选任务，或许是一种新的生活智慧。
