澳大利亚政府近期正推动新一轮残障支持体系改革。
一方面，联邦议会已通过新的改革法案，加强对欺诈、不安全做法和不良从业者的监管。
另一方面，政府也正考虑收紧服务机构注册要求，希望借此清理低质量服务，并把项目支出增速进一步压低到5%到6%。
一位长期接触华人家庭的社区代表Belle Bai表示，社区中确实存在不少低质量服务，包括服务不稳定、沟通不透明，以及把并不适合的项目包装成可纳入支持范围的情况。
她认为，近来政府加强监管的方向并不令人意外。
但在她看来，真正值得补上的，不只是准入门槛，更包括薪酬标准和制度透明度。只有让服务质量、薪资结构和监管要求更清晰，才可能吸引真正专业、稳定的服务人员和机构留下来。
同时，她也担心，在预算收紧和监管加码之下，大型机构未必最先被淘汰，反而是一些规模较小、但更了解华语社区需求、服务更细致的机构，可能先被更高门槛压住。对社区来说，改革若要真正见效，关键不只是把谁清出去，更是把谁留得住。
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