距離Optus上次因技術故障，導致數百人無法打通緊急服務電話「000」不到兩周，Optus 再度為另一宗「000」緊急服務電話中斷事件致歉，亦引發外界要求其行政總裁盧斯蒂芬（Stephen Rue）因事件而辭職。
最新事故與新州Wollongong的達普托（Dapto）一個手機訊號塔有關，發生時間為周日（9月28日）上午 3 點至中午 12 點 20 分，事件影響了當地約4,500 名用戶。
Optus 發言人表示，公司對受影響的客戶深表歉意，並持續調查問題原因。發言人說：「Optus 正持續調查發生在新州達普托地區一個手機訊號塔的問題，目前問題已經修復。」
九宗致電緊急服務失敗通知
在此期間，Optus 確認一共有 9 宗無法撥打「000」的求助電話，其中一名需要救護車協助的來電人士，最終使用了另一個求助電話，成功聯絡緊急服務。
另外四宗未能接通的報警電話，已轉交新州警方進行安全檢查。
發言人補充，Optus 已向警方確認受影響者「均無大礙」，並強調問題已解決。
早前因技術故障導致死亡個案
Optus行政總裁盧斯蒂芬（Stephen Rue）曾承認，早前發生的另一宗「000」事故，與三名澳洲人死亡有關，因於「人為錯誤」。
事發於9 月 18 日，Optus於南澳一項例行防火牆升級觸發通訊中斷，導致該州及西澳、北領地和新州偏遠西邊地區的「000」報警電話全面癱瘓。
雖然一般通話大致不受影響，但此次事故導致約 600 個「000」電話無法接通。
盧斯蒂芬表示，該事件「沒有按照標準流程操作」，並駁斥有人指其母公司新電信Singtel削減投資的說法。
「這不是投資問題，而是有人沒有遵循流程。」
聯邦政府警告:「極為嚴重，完全不可接受」
通訊部長威爾斯（Anika Wells）要求與 Optus 母公司新電信代表會面，對方本周內將會到訪澳洲。
該事故後，威爾斯曾強調 Optus 必須承擔責任，並有義務確保緊急電話被優先處理，並成功接通。
「他們這次的失職，對澳洲民眾造成嚴重後果。他們可以預期將為此承受重大後果。」
辭職呼聲升溫
被指 Optus 未落實 2023 年「 000 全國性癱瘓檢討報告」中三分之一的建議後，盧斯蒂芬下台的壓力進一步升溫。
盧斯蒂芬是在 2023 年全國故障及駭客事件後才接手 Optus，而這些事件，已令數百萬客戶暴露於網絡詐騙風險之中。反對黨與綠黨均要求盧斯蒂芬引咎辭職。
然而，新電信至今仍全力支持盧斯蒂芬，該集團執行長袁冠文（Yuen Kuan Moon）較早前發表聲明，表示將「全力支持 Optus 董事會與管理團隊，共同解決此事件，並加速必要的改革」。
當被問及是否會辭職時，盧斯蒂芬表示：
「對於失去生命，我無以言表深感抱歉，但這件事並不是關於我個人。問題在於000 系統失效，客服中心與網絡的流程，都沒有被正確遵循。」
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