【人物誌】居家護理改革在即「家居支援服務」面面觀

澳洲政府響應皇家高齡護理品質和安全委員會的倡議，發起的一項舉措 — 推出家居支援服務 (Support at Home) 計劃。 該計劃旨在支持申請人盡可能長時間地在家中獨立生活。

「家居支援服務」旨在支持申請人盡可能長時間地在家中獨立生活。 Credit: Pexels/ Mikhail Nilov

華人服務社高齡服務發展經理林寶兒 (前排左一) 接受溫楚良訪問。 Credit: CASS/ Bo Lam

溫楚良就這個即將於今年 11 月 1 日推出的新計劃，邀請到華人服務社 (CASS) 高齡服務發展經理林寶兒 (Bo Lam) 為大家介紹這個新計劃的內容，和解釋聯邦政府為何作出這個改革。

Support at Home (家居支援服務) 計劃將取代現時的「家居護理套餐服務」(Home Care Package，HCP) 及「短期恢復護理計劃」(Short-Term Restorative Care，STRC) 。

至於相對較為入門級的聯邦政府家居支援服務 (Commonwealth Home Support Program，CHSP) 也會從 2027 年 7 月 1 日起作出過渡。

這是政府推行的一個新安老政策方向，旨在幫助長者不一定要入住老人院，也可以在自己家中獲得適切的照顧。

這計劃也希望可以把更多資源投放於社區層面，包括上門照顧、復康、社交活動等等，讓長者可以留在自己熟悉的環境下，也能够擁有優質生活在家中養老。

為何有這次改革？

據林寶兒表示，現有的居家照護制度比較複雜，長者和家屬往往難以了解和管理。而即將推出的 Support at Home (家居支援服務) 有以下 3 大目標：

• 一個統一的系統，簡化服務流程、加強資金管理、更靈活分配資金
• 提高服務彈性與透明度, 更容易更換服務供應商
• 更加強調「自我選擇」和「個人化服務」

現有的登門護理套餐用戶 11 月起會發生什麼變化？

林寶兒指出，簡單來說，現有用戶會自動轉到「家居支援服務」，並會繼續使用原來的服務提供商，享受原來的服務、預算也差不多。

之前沒用完的錢會繼續保留，可以花在輔助設備、居家改造或增加服務方面。她請大家切記要在 11 月 1 日前跟現在的服務提供商簽署新的服務協議。

新計劃提供哪些服務？

林寶兒表示服務範圍廣泛，她把這些服務大致分為 3 類：

• 臨床照護支援服務 (照護、復健、營養、心理諮商、照護管理)
• 獨立生活支援服務 (個人照護、社交支持、交通、部分輔助科技)
• 日常生活支援服務 (清潔、洗衣、餐點、購物、居家維護)

居家養老服務是華人服務社 (CASS) 其中一個主要服務。 Credit: CASS/ Bo Lam

大家如果想了解更多關於新計劃與現有計劃的分別，例如繳費方式、費用變化，甚麼是「不會更差原則」、如果付不起貢獻費用該怎辦、申請資格、Support at Home 會否支持臨終關懷？與及 CASS (華人服務社) 如何能夠幫助大家，請點擊收聽這節【人物誌】。

CASS (華人服務社) 的網址請按這裡。 

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