全球燃油危機下,日本多地出現廁紙搶購潮,迫使當地政府發聲明,保證廁紙供應沒問題,民眾無需囤積。「我們呼籲民眾在購買廁紙時,根據準確資訊作出冷靜理性的決定。」
回顧之前的新冠疫情期間,日本、澳洲等多個地方,也發生過類似的恐慌性搶購,廁紙同樣首當其衝。
究竟今次燃油危機有否影響本地的廁紙或其他日用品供應?獨立經濟分析及商業投資顧問潘萬新 (Brian Pun) 接受 SBS 廣東話訪問時直言:「其實沒有。」他指澳洲的廁紙基本是本土生產,因為廁紙作為大件商品,從海外進口反而費用高昂。
對於疫情期間廁紙缺貨,他表示是供應鏈問題,而非短缺。「現代的運輸管理基本是『時間啱啱好』,零售商不會存貨在倉庫,因為這要自負成本,所以都是最後一秒收貨,即刻上架、即刻出售。由於時間緊湊,中間哪個環節有問題,就會上不了架。」
大家同一時間買同一樣東西,一定會大塞車。
潘萬新表示,現時本地出現燃油短缺的現象,其實是同一道理:「澳洲不是沒有油,而是來不及運出來加油站。」
既然儲備充足,為何民眾還會恐慌性搶購?臨床心理學家馬信誠 (Noris Ma) 解釋,這是「大家對快將失控的預期,希望有所憑藉、有掌控感和安全感」,心理學稱為從眾效應 (Conformity Effect),即坊間所指的「羊群心理」。
至於為何廁紙總是首當其衝,他指有三大原因:一是基於人類日常需求,廁紙視為必需品,不像食物會腐爛或可選擇其他替代;其次是廁紙作為工業製品,普通人無法自行生產;再者是廁紙很難「慳啲使」節約下來。
除了廁紙,他也提到其他一些商品:「華人要囤積的可能是食物,特別是大米、麵粉,甚至有人會買植物的種子...... 有些長者可能會買毛巾,因為毛巾不會爛,生活上也需要。」
被問到如何克服恐慌性搶購的心理,馬信誠表示:「大家可以先冷靜,想想那些物品的供需是否真的嚴重不足,適當的採購也是合理的。」
將一種恐慌性、覺得缺失的衝動,提升為相對理性的「以備不時之需」的心態。
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