Key Points
- 호주 구직자 요구 기술, 고객 서비스 1위, 마이크로 소프트 역량 2위
- AI 기술 시대에 공감과 관계 관리 등 인간 중심 기술의 높은 수요
- 면접 STAR기법으로 문제 해결 과정·성과·회복력·성장 효과적으로 전달
호주에서 새로운 일자리를 찾고 계신가요?
사실 일자리를 구하는 과정이 때로는 길고 지치게 만들죠. 특히 요즘 AI가 등장하면서 일자리가 줄어드는 상황도 많고, 구직 과정에서 어려움을 겪는 분들도 많습니다. 그런데 흥미로운 소식이 있는데요. 바로 호주에서 가장 수요가 많은 기술 10가지가 공개됐고, 사람만이 가진 고유한 기술에 대한 수요는 여전히 강하다는 겁니다. 경쟁이 치열한 구직 시장에서 돋보이려면, 바로 이런 수요가 높은 기술을 갖추는 것이 중요하다고 하는데요
그럼 오늘 익스플레이너에서 호주 고용주들이 중요하게 여기는 상위 10가지 기술과 효과적인 면접 방법에 대해 알아볼게요.
호주에서 가장 수요가 많은 10가지 기술
2025년 8월까지 최근 1년 동안 게재된 구인 광고 데이터를 바탕으로, 구인 플랫폼 SEEK이 호주 채용 담당자들이 가장 많이 요구한 기술 10가지를 정리했습니다.
그 중 고객 서비스 능력이 모든 산업 분야에서 가장 많이 요구됐고요, 소매나 행정, 호스피탈리티는 물론, 은행·금융, 의료, IT 분야에서도 매우 중요하게 평가됐습니다.
다음으로 마이크로소프트 오피스 활용 능력이 두 번째로 높았고, 직원들과의 관계 형성과 관리 그리고 팀 리더십 능력 등 사람 중심의 기술도 높은 점수를 받았습니다.
이 외에도 분석, 자료 정리, 프로젝트 관리, 조사 능력 등이 상위 10위 안에 포함됐습니다. 참고로 운전면허나 안전보건 자격증 같은 ‘자격’은 이번 분석에 포함되지 않았습니다.
Credit: SBS, Getty
사람만이 가진 기술은 여전히 필수적이라는 겁니다.
SEEK 고객 인사이트 팀의 카일리 파스코 선임 매니저는, 기업들이 효과적으로 의사소통하고 강한 관계를 형성하며, 공감과 명확성을 갖고 팀을 이끌 수 있는 사람을 찾고 있으며, 이런 사람들이 새로운 기술을 활용해 훌륭한 성과를 낼 수 있다고 말했습니다.
아직 이런 기술이 부족하다면 걱정하지 마세요. 업스킬링, 교육, 실무 경험을 통해 충분히 개발할 수 있습니다. 또한 이력서와 구직 사이트 프로필에 이런 기술을 잘 보여주는 것도 매우 중요합니다.
면접에서 기술을 보여주는 방법
그리고 면접에서 이런 기술을 어떻게 보여주느냐가 관건인데요, 이때 STAR 기법을 활용하면 좋습니다. STAR는 상황(Situation), 과제(Task), 행동(Action), 결과(Result) 네 가지로 구성돼 있는데요. 상황을 설명하고, 과제를 이야기하고, 행동을 구체적으로 말한 뒤 결과를 설명하면, 면접관에게 내가 어떤 능력을 갖췄는지 명확하게 보여줄 수 있습니다.
호주 구인 구직 SEEK플랫폼에 따르면, STAR 기법을 사용하면 자신이 어떤 상황에서 문제를 파악하고, 어떻게 접근했으며, 결국 어떻게 해결했는지를 명확히 설명할 수 있습니다. 이를 통해 상황을 분석하고 비판적으로 사고하며 해결책을 실행하는 능력을 구체적으로 보여줄 수 있습니다.
jobseeker Source: Getty / rudi_suardi
그 경험을 통해 무엇을 배웠는지를 이야기하는 것은 자신의 성장 가능성과 전문적인 태도를 보여줍니다. 스스로를 돌아보고 계속 발전하고자 하는 사람은 새로운 환경과 도전에 잘 적응할 가능성이 높다고 평가받습니다.
결국, AI와 기술이 빠르게 변화하는 시대에도 사람만이 발휘할 수 있는 능력은 여전히 큰 경쟁력입니다. 중요한 건 자신의 강점을 알고, 필요한 기술을 차근차근 쌓아 나가는 것입니다. 준비된 사람에게 기회는 언제나 찾아오며, 꾸준히 노력하다 보면 어느 순간 딱 맞는 자리가 여러분을 기다리고 있을 겁니다.
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