오스트레일리아 익스플레인드: 호주 대중교통 기본 사항 알아보기

대부분의 국가와 마찬가지로 호주에서 대중교통은 가장 저렴한 교통수단입니다. 트램, 버스, 기차, 페리 등이 있으며, 각 주 또는 테리토리마다 자체적인 교통망을 갖추고 있습니다. 하지만 호주의 대중교통 시스템을 원활하게 이용하려면 기본적인 작동 방식과 예상되는 사항을 알아두는 것이 중요합니다.

Public transport in Australia is used by people, of all ages, abilities and cultural backgrounds. Credit: South_agency/Getty Images

Key Points

• 각 주마다 자체적인 대중교통망을 운영하므로 규칙과 요금이 다릅니다.
• 선불 스마트카드는 모든 주요 도시에서 이용 가능하며, 비접촉식 신용카드 결제로 결제할 수도 있습니다.
• 모든 대중교통망에서는 역무원과 CCTV 카메라를 통해 티켓 발권 규정 준수 및 안전을 점검합니다.

• 호주 전역에서 대중교통을 이용할 수 있나?
• 내가 사는 지역의 선불 스마트 교통카드는 무엇일까?
• 스마트 교통카드는 어떻게 사용하나?
• 호주에서 대중교통 요금을 은행카드로 결제할 수 있나?
• 역무원들이 탑승객에게 무엇을 확인할 수 있나?
• 위반 행위는 어떤 것들일까?
• 벌금 티켓을 받게 된다면?
• 호주에서 대중교통을 이용할 때 에티켓
• 호주에서 대중교통을 이용할 때 조용히 해야 할까?

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오스트레일리아 익스플레인드: 호주 대중교통 기본 사항 알아보기

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10:21Korean

호주 전역에서 대중교통을 이용할 수 있나?

여러분은 어떻게 출퇴근하고 계신가요?

호주 통계청(ABS)은 1976년부터 전국 인구 조사에서 이같은 질문을 해왔습니다.

거의 50년 동안 '자가용을 이용한다'는 응답이 가장 많았습니다.

호주인 4명 중 1명만이 매일 대중교통을 이용해 출퇴근하는 것으로 추산됩니다.

지방에 거주하는 사람들에게는 대중교통 서비스가 제한적일 수 있습니다.

하지만 인구 밀도가 높은 도시 지역에서는 대중교통이 여러 면에서 더 빠르고 저렴하며, 많은 경우 더 편리하거나 심지어 필수적일 수 있습니다.

Compared to car ownership, including fuel and maintenance costs, public transport is the most affordable way to commute in Australia’s metropolitan cities. Credit: Getty/Scott E Barbour

내가 사는 지역의 선불 스마트 교통카드는 무엇일까?

대부분의 주요 도시와 많은 소도시에서는 스마트 교통카드 발권 및 결제 시스템을 운영하고 있습니다.

주 및 테리토리 별 선불 스마트 교통카드:

• Opal card for Sydney
• Myki for Melbourne
• go card for Brisbane
• SmartRider for Perth
• metroCARD for Adelaide
• GreenCard for Hobart
• Tap and Ride Card for Darwin
• MyWay for Canberra

스마트 교통카드는 어떻게 사용하나?

시드니 대학교 교통물류연구소의 대중교통 분야 석좌교수인 존 넬슨 교수는 호주 전역에서 이러한 시스템이 어떻게 작동하는지 설명합니다.

“시드니의 오팔 카드는 아직 뉴사우스웨일스 주 전역에서 사용 가능한 교통 카드는 아니며, 주로 시드니 광역권에서 사용됩니다. 서호주에서도 마찬가지로 퍼스 광역권에서 사용할 수 있는 스마트 라이더 카드가 있습니다. 멜번에서는 마이키 카드, 브리즈번과 퀸즐랜드 남동부에서는 고 카드라고 불립니다.”

넬슨 교수는 현금 없는 결제를 위한 스마트 카드 시스템은 사용하기가 상당히 쉽다고 말합니다.

하지만 이전에 사용해 본 적이 없다면 이렇게 이해하면 됩니다.

“스마트 카드는 보통 신용카드 크기이며, 미리 금액을 충전해서 버스와 기차, 트램, 페리 등 대중교통을 이용할 때 사용합니다. 사용법은 매우 간단합니다. 개찰구가 있거나 개찰구를 열기 위해 카드를 태그해야 할 수도 있습니다. 어떤 경우에는 단순히 카드를 탭하고 승하차하는 카드 판독기가 있는 요금소일 수도 있습니다."

To avoid a ‘card clash’ keep your public transport smart card separate from your bank card, ensuring you don’t get charged twice when tapping on the card reader. Credit: Getty/Yanran Li

호주 대중교통망에서는 공휴일과 주말에 할인된 요금을 적용하는 것이 일반적입니다.

많은 시스템에서 일일 최대 요금, 주간 최대 요금 또는 둘 다를 적용하는 요금 상한제를 시행하고 있습니다.

호주에서 대중교통 요금을 은행카드로 결제할 수 있나?

비접촉식 결제 시스템을 사용하는 지역에서는 은행 카드를 탭해 승하차할 수 있습니다.

콜린스 조정관은 뉴사우스웨일스 주의 카드 결제 시스템에 대해 이렇게 설명합니다.

“요즘 많은 사람들이 본인 명의의 신용카드나 체크카드, 또는 은행 카드를 교통카드로 사용할 수 있으며, 현재 전체 거래의 60%는 '은행 카드'를 이용한 결제입니다."

물론 모든 주와 도시에서 이 기능을 제공하는 것은 아닙니다.

"하지만 요즘에는 점점 더 많은 사람들이 본인 명의의 은행 카드, 때로는 스마트워치나 휴대전화를 사용하고 있습니다."

만약 문제가 발생했을 경우 예를 들어 승하차 탭을 깜박했거나 잘못된 카드를 사용했거나 기계가 작동하지 않는 경우, 직원에게 문의하거나 해당 교통 당국 웹사이트에서 해결 방법을 확인할 수 있습니다.

교통카드 티켓 확인은 공인된 직원이 진행하며, 직원은 신분을 밝히고 승객이 사용한 스마트카드나 은행 카드를 카드 판독기에 스캔하도록 요청하는 방법으로 진행됩니다.

콜린스 조정관에 따르면 은행 카드를 스캔할 때 직원은 티켓 정보만 확인할 수 있습니다.

“신용카드를 제시하더라도 은행 정보는 전혀 알 수 없습니다. 은행에서 알 수 있는 정보는 승하차 시 카드 정보를 어떻게 입력했는지 또는 어떤 거래를 완료했는지뿐입니다. 따라서 주소나 기타 신용카드 또는 직불카드 정보는 걱정할 필요가 없습니다."

Public transport offences include not acceptable behaviours when commuting, like putting your feet on the seat. Credit: Getty/zetter

역무원들이 탑승객에게 무엇을 확인할 수 있나?

호주 전역의 대중교통망에는 안전하고 편안한 여행을 위해 차량 내부와 역에 CCTV 카메라가 설치되어 있고, 제복을 입은 직원이 배치되어 있습니다.

헤이즈 이사는 안전 관련 문제가 있을 경우 직원에게 안심하고 문의해 달라고 당부했습니다.

"일부 국가에서는 보안 요원을 신뢰하지 않거나 그들과 좋지 않은 경험을 한 사람들이 있을 수 있습니다."

하지만 호주의 보안 요원들은 사람들을 돕기 위해 존재하며, 그들의 주된 역할은 사람들의 안전을 지키고 이동을 원활하게 하는 것입니다.

"따라서, 만약 비사회적인 행동을 목격하거나 스스로 불쾌한 행동을 당하게 된다면, 안심하고 보안 요원에게 가서 이야기하십시오."

위반 행위는 어떤 것들일까?

대중교통 이용 시 벌금이나 기타 처벌을 받을 수 있는 위반 행위에는 티켓 관련 위반 및 행동 위반이 포함되는데요, 여기에는 유효한 승차권 없이 탑승하거나 할인 자격 증빙 서류 없이 탑승하는 경우가 포함됩니다.

또한 흡연이나 음주, 좌석에 발을 올리는 행위도 포함됩니다.

벌금 티켓을 받게 된다면?

벌금을 부과받은 것이 부당하다고 생각된다면 법률 자문을 구하거나 해당 대중교통 당국에 이의를 제기할 수 있습니다.

벌금을 납부하지 않으면 추심 기관으로 이관되어 다양한 처벌을 받을 수 있기 때문입니다.

서호주 대중교통 당국의 홍보 담당 샬롯 헤이즈 이사는 서호주에서 이러한 절차가 어떻게 진행되는지 설명합니다.

호주에서 대중교통을 이용할 때 에티켓

대부분의 대중교통은 평일 아침과 오후 출퇴근 시간대에 가장 붐비며, 이때는 서서 가는 것이 일반적이고, 다른 사람들이 먼저 타고 내릴 수 있도록 양보하는 것이 관례입니다.

운전기사의 주의를 산만하게 하지 않거나 자리가 필요한 사람에게 자리를 양보하는 것과 같은 기본적인 예절은 널리 알려져 있습니다.

호주에서 대중교통을 이용할 때 조용히 해야 할까?

그렇다면 소음 수준과 같은 덜 명확한 규칙은 어떻게 행동해야 할까요?

먼저, 지정된 조용한 객차에 탑승하고 있는지 항상 확인하라고 넬슨 교수는 조언합니다.

"처음 이용하는 분들은 조용한 객차로 지정된 칸을 보면 큰 소리로 이야기하거나 휴대전화로 메시지를 전달해서는 안 된다는 것을 알고 있어야 합니다. 표지판 외에도 안내 방송이 있을 겁니다."

"조용한 객차는 대체로 잘 지켜지기 때문에, 모르는 사람이 뒤돌아서 '조용히 좀 해주시겠어요? 조용한 객차에 있어요.'라고 말해도 놀라지 마시길 바랍니다."

조용한 칸이 아니더라도 대중교통을 이용할 때는 다른 사람을 배려하는 것이 중요하다고 헤이즈 이사는 말합니다.

“헤드폰으로 최신 메탈리카 앨범을 크게 트는 것은 좋을 리 없죠. 퍼스에는 조용한 칸이 따로 없거든요. 하지만 모든 사람이 당신이 듣고 있는 범죄 관련 팟캐스트를 듣고 싶어 하는 건 아니잖아요. 그러니까 그런 기본적인 예절을 지키는 게 중요하죠.”

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