ช่วงวันหยุดฤดูร้อนถือเป็นฤดูกาลทำเงินของโรงแรมส่วนใหญ่ แต่โรงแรมซอง (Song Hotel) ในนครซิดนีย์ กลับให้ความสำคัญมากกว่าแค่ผลกำไร โดยโรงแรมแห่งนี้สนับสนุนโครงการที่อยู่อาศัยของ YWCA สำหรับผู้หญิงที่กำลังเผชิญความยากลำบาก
จอน แอ็กคารี ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม อธิบายว่า
"เงินทุก ๆ หนึ่งดอลลาร์ที่ใช้จ่ายในโรงแรม ร้อยละ 25 จะถูกส่งตรงกลับไปยัง YWCA คุณซื้อกาแฟราคา 4 ดอลลาร์ หนึ่งดอลลาร์จะไปถึง YWCA คุณซื้อสเต็กราคา 40 ดอลลาร์ 10 ดอลลาร์ก็จะไปที่ YWCA เราบริจาคเงินหลายล้านดอลลาร์ให้กับ YWCA และภารกิจของ YWCA คือการสร้างที่อยู่อาศัยราคาที่เอื้อมถึงได้สำหรับผู้หญิงที่ต้องการความช่วยเหลือ"
จอน แอ็กคารี ผู้จัดการโรงแรมและพูจา โซนี เจ้าหน้าที่ผู้ดูแลเคสคนไร้ที่อยู่อาศัยของ YWCA Source: SBS / Sandra Fulloon
พูจา โซนี เจ้าหน้าที่ผู้ดูแลเคสคนไร้ที่อยู่อาศัยของ YWCA กล่าวว่า
"ผู้หญิงที่หลบหนีความรุนแรงในครอบครัว ผู้หญิงโสด ผู้หญิงสูงอายุ ผู้หญิงวัยรุ่น รวมถึงผู้หญิงที่มีลูก เคสของผู้หญิงเหล่านี้ส่งต่อมาให้เราเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ"
YWCA เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรระดับชาติที่ให้การสนับสนุนผู้หญิงกลุ่มเปราะบางมากว่า 140 ปี ในแต่ละปี YWCA จัดหาที่พักที่ปลอดภัยและมีราคาย่อมเยารวมกว่า 130,000 คืน
แต่ความต้องการที่พักในกรณีวิกฤตมีมากเกินกว่าที่ระบบจะรองรับได้
"มีผู้คนจำนวนมากอยู่ในรายชื่อรอ และนั่นสร้างความเสี่ยงอย่างยิ่งต่อผู้หญิงและครอบครัว บางคนยังต้องอาศัยอยู่กับผู้ก่อความรุนแรงในบ้านเดียวกัน ซึ่งเป็นอันตรายทั้งต่อผู้หญิงและเด็ก บางรายต้องไปอาศัยอยู่ในรถบ้าน นอนในสวนสาธารณะ หรือแม้แต่บนรถไฟ นี่ไม่ใช่สภาพที่ปลอดภัยสำหรับผู้หญิงคนใดเลย"
Song hotel ดำเนินการโดยใช้โมเดลธุรกิจเพื่อสังคม Source: SBS
"ค่าเช่าปรับตัวสูงขึ้นทั่วออสเตรเลีย ทำให้การอยู่อาศัยเป็นเรื่องยากมาก แม้แต่สำหรับคนที่มีงานทำ และยิ่งยากขึ้นไปอีกสำหรับคนที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยง"
โซนีเป็นหนึ่งในหลายคนที่รู้สึกขอบคุณ Song Hotel สำหรับการสนับสนุนด้านเงินทุน โรงแรมแห่งนี้เป็นหนึ่งในกิจการเพื่อสังคมกว่า 12,000 แห่งในออสเตรเลีย ที่ช่วยระดมทุนให้กับองค์กรการกุศลจำนวนมาก
ทารา แอนเดอร์สัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของโซเชียล เทรเดอร์ส (Social Traders) อธิบายหลักการว่า
"กิจการเพื่อสังคมบริจาคเงินเกือบ 38 ล้านดอลลาร์ต่อปีให้กับองค์กรการกุศล และนี่คือหนึ่งในวิธีสำคัญที่พวกเขาสร้างผลกระทบเชิงบวก ธุรกิจเหล่านี้ผสานหัวใจขององค์กรการกุศลเข้ากับวิธีคิดแบบธุรกิจ และทำทั้งสองอย่างไปพร้อมกัน"
อาคารเดิมของ Song Hotel ที่ซื้อโดย YWCA เมื่อ 100 ปีที่แล้ว Source: Supplied / Song Hotel
และรายได้ของภาคส่วนนี้ยังคงเติบโตต่อเนื่อง
"แม้จะเผชิญสภาวะตลาดที่ท้าทาย รายได้ของกิจการเพื่อสังคมกลับเพิ่มขึ้นร้อยละ 10 ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพวกเขามีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในสิ่งที่ทำ"
และ YWCA ได้ซื้อ Song Hotel บนถนนเวนต์เวิร์ธ ใจกลางซิดนีย์ มากว่าหนึ่งศตวรรษแล้ว
จอน แอ็กคารี อธิบายว่า
"ในช่วงแรก อาคารแห่งนี้เป็นโฮสเทลสำหรับสมาชิก YWCA ซึ่งส่วนใหญ่มาจากพื้นที่ชนบทของรัฐนิวเซาท์เวลส์ เป็นที่พักอาศัยสำหรับผู้หญิง รวมถึงผู้ที่หลบหนีความรุนแรงในครอบครัว ก่อนจะค่อย ๆ พัฒนาเป็นโรงแรมในเวลาต่อมา" แอ็กคารีกล่าว
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
ที่พักฉุกเฉินในออสเตรเลีย
ปัจจุบัน กำไรจากโรงแรมเชิงพาณิชย์ขนาด 156 ห้องที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ ช่วยสนับสนุนให้ผู้หญิงสามารถเข้าถึงที่อยู่อาศัยราคาที่เหมาะสม
สำหรับจอน แอ็กคารี นี่คือผลลัพธ์ที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์
สำหรับคนทำโรงแรมอย่างผม มันคือความฝันที่ได้ทำสิ่งนี้ และสร้างผลลัพธ์เชิงบวกให้กับผู้อื่น ผมภูมิใจมาก มันคือการเขียนกติกาโลกธุรกิจใหม่ หลายคนคิดว่าต้องมีใครบางคนอยู่เบื้องหลังเพื่อทำเงินจำนวนมหาศาล แต่ความจริงคือ กิจการเพื่อสังคมก็ขับเคลื่อนด้วยผู้คนที่มีแรงผลักดันเช่นกัน เพราะเรามีเป้าหมาย นั่นคือสิ่งที่ขับเคลื่อนเราแอ็กคารี ผู้จัดการ Song Hotel กล่าว
