Dịch vụ hữu ích: Bị bệnh, khi nào đi gặp GP, khi nào vào cấp cứu bệnh viện, và khi nào vào UCC?

View Transcript

Doctors are begging patients with minor ailments to visit a GP, not an emergency department. (AAP) Source: AAP

Dịch vụ hữu ích

View Podcast Series

Follow and Subscribe

Download (5.69MB)

Download the SBS Audio appAvailable on iOS and Android

Bạn bị sốt cao, ho, đau đầu, hoặc bị chấn thương nhẹ, và phân vân không biết nên đặt lịch gặp bác sĩ gia đình (GP) hay vào thẳng khoa cấp cứu của bệnh viện? Ngoài ra hệ thống y tế Úc còn có UCC, bạn đã biết chưa?

Không phải cứ bệnh là vào Emergency

Theo hướng dẫn từ myGov, khoa cấp cứu chỉ dành cho những tình trạng nghiêm trọng, có thể đe doạ đến tính mạng hoặc cần can thiệp y tế ngay lập tức.

Chẳng hạn, nếu bạn bị đau ngực dữ dội, khó thở, bất tỉnh, co giật hoặc gặp tai nạn nghiêm trọng, bạn nên gọi 000 hoặc đến Khoa cấp cứu ngay. Trong những trường hợp này, việc chậm trễ có thể gây nguy hiểm.

Tuy nhiên, phần lớn các vấn đề sức khoẻ hàng ngày lại không thuộc nhóm này. Đây cũng là lý do hệ thống y tế Úc được thiết kế với nhiều tầng dịch vụ khác nhau, để mỗi người được chăm sóc đúng nơi, đúng lúc.

Theo số liệu từ các cơ quan y tế bang, mỗi năm có hàng trăm nghìn đến hàng triệu lượt người đến Emergency trong khi tình trạng của họ không thực sự khẩn cấp. Điều này không chỉ khiến hệ thống bị quá tải, mà còn khiến chính người bệnh phải chờ lâu hơn, đôi khi nhiều giờ, trước khi được khám.

Trong khi đó, nhiều trường hợp hoàn toàn có thể được xử lý nhanh hơn tại GP hoặc các dịch vụ y tế cộng đồng khác.

GP: lựa chọn đầu tiên cho đa số trường hợp

Đối với những vấn đề sức khoẻ thông thường, bác sĩ gia đình, hay GP, thường là điểm đến phù hợp nhất.

Theo các dịch vụ y tế của chính phủ, GP có thể giúp bạn xử lý hầu hết các tình trạng không khẩn cấp như cảm cúm, sốt, ho, đau đầu, đau bụng, nhiễm trùng nhẹ hoặc các vấn đề kéo dài cần theo dõi. Không chỉ điều trị, GP còn đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý sức khoẻ lâu dài, từ việc cấp toa thuốc, chỉ định xét nghiệm đến giới thiệu bạn đến bác sĩ chuyên khoa nếu cần.

Việc đi GP trước cũng giúp bạn tiết kiệm thời gian hơn so với việc chờ đợi tại bệnh viện, đặc biệt trong những ngày Khoa cấp cứu quá tải.

Tuy nhiên việc gặp GP yêu cầu phải đặt lịch hẹn, và đôi khi để gặp được đúng bác sĩ mong muốn phải mất vài ngày.

Khi nào cần khám sớm nhưng không đến mức cấp cứu?

Trong thực tế, có nhiều tình huống nằm ở “vùng giữa”: không nguy hiểm đến tính mạng, nhưng cũng không thể chờ vài ngày để gặp GP.

Để giải quyết khoảng trống này, chính phủ Úc đã triển khai các phòng khám Medicare Urgent Care Clinics. Đây là nơi tiếp nhận những trường hợp cần xử lý sớm nhưng không phải cấp cứu, chẳng hạn như chấn thương nhẹ, bong gân, sốt cao, nhiễm trùng hoặc các vết cắt nhỏ cần được xử lý.

Những phòng khám này giúp giảm tải cho bệnh viện, đồng thời mang lại lựa chọn linh hoạt hơn cho người dân. Tìm cơ sở chăm sóc y tế khẩn cấp tại đây.

Tận dụng các dịch vụ tư vấn miễn phí

Một trong những khó khăn lớn nhất là không phải ai cũng biết tình trạng của mình thuộc mức độ nào. Để hỗ trợ điều này, chính phủ Úc cung cấp các dịch vụ tư vấn miễn phí như đường dây y tế 24/7, số 13 HEALTH (13 43 25 84), nơi bạn có thể nói chuyện với y tá hoặc chuyên gia để được hướng dẫn nên đi GP, nhà thuốc hoặc khoa cấp cứu bệnh viện.

Dịch vụ hữu ích: Đừng bỏ qua ứng dụng myGov

Dịch vụ hữu ích: Bán hàng 'chỉ nhận tiền mặt' - liệu có nguy cơ bị phạt tới 75%?

Dịch vụ hữu ích: Mùa hái nấm - cẩn thận ăn phải nấm độc trong thiên nhiên?

Dịch vụ hữu ích: 5 lỗi nhỏ khiến bạn dễ bị mất tiền trong thẻ mà không biết

Dịch vụ hữu ích: Bão giá xăng tại Úc, có nên làm 4 ngày để tiết kiệm?

Đồng hành cùng chúng tôi tại SBS Vietnamese Facebook và cập nhật tin tức ở sbs.com.au/vietnamese

Chúng tôi cũng có mặt trên YouTube

Nghe SBS Tiếng Việt trên ứng dụng miễn phí SBS Audio, tải về từ App Store hay Google Play

Phần "Transcript" do Trí tuệ Nhân tạo AI tạo ra. Đọc thêm về việc SBS sử dụng AI:

https://www.sbs.com.au/aboutus/sbs-guiding-principles-for-use-of-ai/

Transcript

spk_0

Quý vị đang nghe SBS tiếng Việt, hãy vào SBS.com.au/Vietnamese để đọc thêm những câu

spk_1

chuyện thú vị khác.

spk_1

Quý vị đang nghe chuyên mục dịch vụ hữu ích, một chuyên mục được phát sóng định kỳ mỗi ngày. Và hôm nay chủ đề của chúng ta sẽ là khi chúng ta bị bệnh thì trong trường hợp nào nên đi gặp bác sĩ gia đình, trong trường hợp nào nên đi thẳng vào khoa cấp cứu của bệnh viện và ngoài ra ngoài hai trường hợp trên thì còn có những dịch vụ y tế nào khác hỗ trợ người dân tại Úc hay không? Nhưng mà trước tiên tôi xin được giới thiệu người bạn đồng hành cùng tôi trong chương trình ngày hôm nay, biên tập viên Mai Hoa, dạ xin chào chị.

spk_2

Vâng, xin chào Hương Lan và xin kính chào quý vị khán thính giả.

spk_1

Thưa quý vị, chắc hẳn không ít lần chúng ta sẽ rơi vào những trường hợp như là chúng ta bị bệnh, bị sốt cao, ờ có thể là đau đầu, đau bụng, có thể là bị chấn thương nhẹ nhưng mà phân vân không biết là nên đặt lịch hẹn với bác sĩ gia đình hay là nên thẳng vào thẳng khoa cấp cứu của bệnh viện. Và đây là một tình huống rất là quen thuộc phải không ạ? Đặc biệt là đối với những gia đình di dân.

spk_1

Không ít người đã chọn vào thẳng khoa cấp cứu cho chắc ăn, thay vì đặt lịch hẹn với lại bác sĩ gia đình thì phải chờ mất vài ngày. ờ nhưng mà theo các cơ quan y tế thì điều này không phải lúc nào cũng cần thiết và đôi khi lại khiến chúng ta phải chờ hàng tiếng đồng hồ nếu vào khoa cấp cứu. Vậy thì trong trường hợp này chúng ta cần phải làm gì?

spk_2

Dạ vâng.

spk_2

Đúng như Hương Lan nói thì theo các cơ quan y tế Úc, việc vào thẳng khoa cấp cứu ở bệnh viện không phải lúc nào cũng phù hợp và khiến bạn có thể chờ rất lâu nếu như tình trạng không khẩn cấp. Và câu hỏi quan trọng là vậy thì khi nào thực sự cần đến emergency vào khoa cấp cứu, thì theo hướng dẫn của MyGov và các cơ quan y tế của Úc à chúng ta chỉ nên đến khoa cấp cứu hoặc là gọi triple zero tức là 000.

spk_2

Khi mà trong tình huống tính mạng bị đe dọa hoặc là cần can thiệp khẩn cấp, ví dụ như là bị đau ngực, khó thở,

spk_2

bất tỉnh hoặc là co giật, chảy máu không cầm được hoặc là tai nạn nghiêm trọng. Trong những trường hợp này bạn nên gọi triple zero để được cấp

spk_1

cứu, tức là nếu thấy nguy hiểm đến tính mạng thì ngay lập tức gọi 000 không cần phải suy nghĩ gì cả, và nếu mà khi chúng ta không chắc chắn thì chúng ta vẫn có thể gọi ba số không thưa quý vị, khi đó họ sẽ hướng dẫn chúng ta nên làm gì tiếp theo. Dạ.

spk_2

Nhưng trên thực tế là có khá nhiều trường hợp người dân vào thẳng khoa cấp cứu, dù bệnh không có quá nặng hoặc là đơn giản là họ không biết đi đâu, thì theo như Queensland Health, mỗi năm có hơn 1 triệu lượt người đến khoa cấp cứu, nhưng không phải là trường hợp khẩn cấp, trong đó có nhiều trường hợp hoàn toàn có thể xử lý bằng bởi bác sĩ gia đình tại cái nơi mình ở,

spk_1

em hiểu lý do vì sao mỗi lần em đến vào bệnh viện em phải chờ vài tiếng đồng hồ rồi.

spk_1

Và đúng vậy thưa quý vị, GP thường nên là điểm đến đầu tiên cho hầu hết các vấn đề về sức khỏe thường gặp. Ví dụ như là những bệnh thông thường như là cảm cúm nè, bị sốt, bị ho, bị à đau đầu, đau bụng, bị nhiễm trùng nhẹ, à bị vết thương nhỏ hoặc là chúng ta cần

spk_1

qua thuốc hoặc là cần kiểm tra sức khỏe định kỳ thôi chứ không phải là một vấn đề gì nghiêm trọng cả, tức là những cái vấn đề thường ngày ờ đơn giản thì chúng ta nên đến gặp bác sĩ gia đình và bác sĩ gia đình sẽ là người theo dõi định kỳ sức khỏe của chúng ta và có thể giới thiệu chúng ta đến gặp bác sĩ chuyên khoa nếu cần thiết. Và trong thực tế thì có những tình huống là nằm giữa hai cái này.

spk_1

tức là không nghiêm trọng đến mức phải vào bệnh viện cấp cứu, nhưng mà chúng ta cũng không thể nào chờ vài ngày để được gặp bác sĩ gia đình. Vậy thì trong trường hợp này chúng ta nên làm gì? Dạ thưa

spk_2

là chính phủ Úc đã khai triển các phòng khám chăm sóc khẩn cấp gọi là Medicare urgent care clinics thì đây là cái nơi mà tiếp nhận những trường hợp ở chính giữa như Hương Lan nói.

spk_2

ờ tức là mình ờ nó không phải là những cái bệnh xoàng nhưng mà nó cũng không hẳn quá nặng để phải vào coi như là khó thở, tức ngực hoặc là những cái trạng tình trạng giống như là sợ bị trụy tim hoặc là bị stroke chẳng hạn như vậy, thì mình phải vào những cái nơi này Medicare.

spk_2

Clinic thì để những cái chấn thương nhẹ bông gân, sốt cao, nhiễm trùng hay là những vết cắt nhỏ, đau tai hoặc là đau mắt thì đó là những cái nơi để mình vào,

spk_1

vâng, những cái nơi này sẽ giúp giảm tải cho bệnh viện, đồng thời giúp người dân được xử lý kịp thời.

spk_1

ờ nhưng mà thực tế thì nhiều người lại không có biết chắc mình đang ở trong trường hợp nào thì phải làm sao thưa chị. Dạ thưa,

spk_2

trong trường hợp đó quý vị hãy gọi cho cái số 13432584, nói thì là khó nhớ nhưng mà quý vị chỉ gọi là 13 health,

spk_2

tìm con số number cái con số đó theo cái gì đó để mà bấm thì sẽ ra con số đó 13 health, thì đây là dịch vụ tư vấn y tế qua điện thoại thì nơi quý vị có thể tìm nói chuyện với y tá hoặc là chuyên gia để được hướng dẫn đi GP nhà thuốc hoặc là khoa cấp cứu.

spk_1

Dạ vâng, à tóm lại chúng ta có thể nhớ một nguyên tắc đơn giản như thế này, nếu nguy hiểm đến tính mạng thì gọi cấp cứu 3 số không.

spk_1

Nếu không khẩn cấp thì DGP, còn nếu mà không biết là mình đang ở trong trường hợp nào thì gọi điện thoại số 13432584 à và ngoài ra nếu cần khám sớm nhưng không nguy hiểm thì có dịch vụ urgent care.

spk_1

Và hi vọng những thông tin vừa rồi đã giúp quý vị hiểu rõ hơn về hệ thống y tế tại Úc, toàn bộ những số điện thoại cũng như các thông tin chúng tôi sẽ để trong phần mô tả của kênh Youtube nếu quý vị đang xem Youtube hoặc ở trong website của chúng tôi tại địa chỉ SBS dot com dot AU slash Vietnamese, quý vị có thể vào xem để có đầy đủ thông tin. Và cảm ơn chị Mai Hoa đã đồng hành với tôi ngày hôm nay. Cảm ơn quý vị đã quan tâm theo dõi và hẹn gặp lại quý vị trong các chuyên mục dịch vụ hữu ích lần sau.

spk_2

Vâng, xin chào.

spk_0

Quý vị muốn nghe những câu chuyện tương tự có trên Apple Podcast, Google Podcast, Spotify hoặc tải về để nghe bất cứ lúc nào.

END OF TRANSCRIPT