Được biết chị là một trong những người Úc gốc Việt đi đầu trong thị trường phun xăm thẩm mỹ tại Úc với thương hiệu Golden Brows Academy. Vậy thì cơ duyên và mục đích của chị khi mở trường dạy nghề này là gì? Và xin chị hãy chia sẻ về ý tưởng và lý do gì khiến chị bắt đầu xây dựng những viên gạch đầu tiên cho đứa con tinh thần của mình là Golden Brows Academy?
"Đầu tiên cho Tina chia sẻ thêm về cơ duyên dẫn Tina đến nghề phun xăm thẩm mỹ. Khi đến với nghề phun xăm thẩm mỹ, Tina từng là một thợ nail, đã làm trong ngành nail được 12 năm, sau đó đã làm chủ shop nail được 9 năm. Bao nhiêu năm trong nghề Tina hiểu được những khó khăn mà nghề này gặp phải đặc biệt là mình luôn không có thời gian cho gia đình. Thường xuyên thì Tina phải làm việc từ 6-7 ngày một tuần. Đến giáng sinh hoặc mùa lễ, những năm đó Tina chưa thực sự cùng với gia đình mình có một mùa Giáng sinh cùng nhau trọn vẹn. Thứ bảy thì Tina phải gửi con mình đi Family Day Care. Chủ nhật thì chồng hỗ trợ Tina giữ con vì Tina phải đi làm. Vấn đề chung là mình không đủ thợ nên không có ngày nào được gọi là ngày của gia đình cả.
Thứ hai là thị trường cạnh tranh nên các cơ sở làm đẹp khác đua nhau hạ giá. Và một vấn đề đau đầu khác mà các anh chị chủ nail phải đối mặt đó chính là luôn luôn phải phụ thuộc vào thợ. Mùa đông thì mình có thể lấy tiền túi ra để trả lương cho mùa hè. Nhưng khi mùa hè đến thì có một số người thợ yêu sách hoặc tìm đến chỗ khác lương cao hơn. Vì họ nghĩ rằng nghề nail là nghề rất dễ kiếm việc và nơi nào trả lương họ cao hơn thì họ sẽ làm nơi đó. Làm chủ shop nail tại Úc không hề đơn giản và cũng không hề sung sướng như mọi người vẫn nghĩ, mình luôn phải sống trong một tâm trạng lo lắng về tình thế là mình lệ thuộc, phụ thuộc vào một người thợ nên trong lòng Tina luôn lúc nào cũng canh cánh cho mình một giải pháp và tìm một hướng đi riêng. Điều này có thể giúp cho mình linh hoạt hơn, làm chủ thời gian của mình và quan trọng nhất là mình có nhiều thời gian hơn dành cho gia đình, con cái.
Đến cuối năm 2015 thì cơ duyên của Tina được biết đến nghề phun xăm thẩm mỹ nói chung và đó là khóa học micro điêu khắc chân mày của PhiBrows. Kĩ thuật này rất đẹp, rất tự nhiên đã cuốn hút Tina ngay từ cái nhìn đầu tiên. Đến tháng 1/2016, lúc này Tina vừa mới sinh bé thứ hai được hơn một tháng, nhưng Tina không chần chừ mà đã quyết định đăng ký tham gia khóa học này. Thời gian đó thì nghề này vô cùng xa lạ với mọi người nhưng vì Tina rất đam mê, khi nhìn thấy những sợi lông được điều khác rất tự nhiên và đồng thời Tina cũng thấy được tìm năng phía trước là vô hạn nên Tina đã cố gắng luyện tập trao đổi, học hỏi. Với những kiến thức và kinh nghiệm mà Tina đã có được vào tháng 10/2018, sau gần ba năm làm nghề Tina đã thành lập ra thương hiệu Golden Brows Academy.
Sau khi thành lập thương hiệu cuối tháng 10/2018, Tina đã mở lớp học đầu tiên với số lượng học viên tham gia là 11 bạn, được tổ chức tại những hội trường trong khách sạn. Tuy có một thu nhập rất đáng kể, sau hai ngày dạy cực lực. Sau hai ngày đó Tina có thể kiếm được từ $40,000- $50,000 Úc kim. Nhưng dần dần Tina nhận thấy được điều đó không ổn. Không ổn ở đây chính là không có sự hỗ trợ nào để chắc chắn rằng phần đông học viên của mình sau khi học xong có thể theo nghề vì thật sự hai ngày học là không hề đủ. Đó là lý do làm Tina luôn cố gắng cho ra đời cơ sở Golden Brows Academy, tại Victoria vào tháng 11/2019, đúng một năm sau khi Tina đi dạy những lớp học ngắn hạn.
Golden Brows Academy ra đời tạo điều kiện tốt hơn nhằm giúp hỗ trợ học viên thực hành nhiều hơn, để học viên có đủ kinh nghiệm và để họ ra nghề có thể kiếm tiền được ngay. Đối với sự phát triển của ngành này tại Úc, Tina hi vọng các bạn trẻ có thể học được một cái nghề có thu nhập cao, làm chủ được thời gian của mình nhằm có một cuộc sống tốt đẹp hơn. Ngày xưa, Tina không có thời gian dành cho gia đình nhiều, thì bây giờ một năm có bốn tuần school holiday, Tina đều nghỉ dành cho con cái hết. Nghề này sẽ giúp nhận cuộc hẹn với khách bất kỳ thời gian nào mà bạn chọn chứ không phải như làm nail mà mình phải ngồi chờ khách đến, mà nghề này chủ động hơn về thời gian."
Đây là một câu chuyện và một hành trình rất dài đối với chị. Vậy thì, để vừa quản trị một thương hiệu làm đẹp mới mở, vừa phải lên mẫu nâng cao tay nghề, theo chị thì người chủ hoặc người sáng lập cần phải có kĩ năng gì và tại sao?
"Một điều mà Tina luôn tâm huyết để đưa đến sự thành công như ngày nay, đó là kiên nhẫn. Theo kinh nghiệm cá nhân của Tina, thì ngành này chiếm 90% là kiên nhẫn và 10% là sự khéo tay. Có rất nhiều học viên hỏi Tina: “Nếu em không khéo tay thì em có thể theo nghề này được hay không?”. Vì Tina cũng là một người không được khéo tay nên nếu mình cố gắng luyện tập và kiên nhẫn, mình không bỏ cuộc thì mình sẽ chinh phục được nó. Chính bản thân Tina ngày xưa cũng không có kinh nghiệm và đặc biệt là rất sợ máu, nhưng mà khi mình kiên nhẫn không bỏ cuộc và thường xuyên luyện tập thì thành công sẽ đến với mình thôi. Còn thứ hai là Tâm nghề và thứ ba là uy tín của mình. Vậy Tâm nghề là gì? Vì nghề này lúc nào cũng phải tiếp xúc với máu, nên người thợ cần phải chuẩn bị đầy đủ kiến thức và hiểu biết về chống lây nhiễm, luôn ý thức bảo vệ sức khỏe cho bản thân mình và khách hàng của mình. Ví dụ, trong phòng làm việc, khi làm cho khách, có thể khách hàng của bạn họ không biết vì chỉ có bạn và khách thôi nhưng bản thân của mình phải có ý thức và chủ động để khử trùng tất cả những dụng cụ của mình. Đang làm việc tiếp xúc với máu thì không được đụng vào những vật dụng khác. Sau khi làm xong thì phải tiệt trùng chỗ làm việc của mình. Những điều này nếu như mình không cẩn thận, không yêu nghề thì không ai biết được mình có làm hay không, nhưng quan trọng là tâm mình phải biết điều đó. Để tạo những bộ chân mày thật đẹp cho khách hàng nhưng an toàn vẫn phải đặt ở trên hết. Và cuối cùng là uy tín của mình.
Thật sự khi mình làm nghề này mình phải tư vấn trung thực với khách, dịch vụ nào thì phù hợp, dịch vụ nào thì không. Mình không nên chiều khách nếu mình biết trước điều đó là không có kết quả tốt về sau. Không phải khách nào mình cũng nhận. Tina cũng có những khách hàng đến tư vấn rồi Tina từ chối họ. Họ không vui, họ không tin tưởng với lời khuyên của mình, họ đi những nơi khác làm và cuối cùng là họ quay lại để chỉnh sửa lại chân mày.
Đối với chị tiền là một nhu cầu, một động lực để làm việc, để giúp mình sống một cuộc sống tốt hơn nhưng tiền không phải là tất cả. Trách nhiệm của Tina là phải mang đến cái đẹp phù hợp và an toàn nhất cho khách hàng của mình. Trong cộng đồng người Việt tại Úc, thì có thể nói Tina là người đi tiên phong trong lĩnh vực điêu khắc chân mày, phun xăm thẩm mỹ, vì Tina đã dành thời gian hơn hai năm để tìm hiểu về bằng cấp, cách hành nghề, mở shop, mua bảo hiểm, luật pháp khi làm phun xăm tại Úc. Sau khi trang bị đầy đủ kiến thức về nghề thì Tina mới mở ra Golden Brows Academy, để rồi mình mới có thể truyền đạt lại cho các bạn học viên, kĩ thuật phun xăm với đầy đủ kiến thức và giúp các học viên của mình có thể hiểu rõ luật pháp hành nghề, cách thức mở shop, cách thức đăng ký với Hội đồng thành phố, tìm kiếm khách hàng, đặc biệt là với thời đại công nghệ hiện tại, 4.0 trên mạng xã hội như Facebook, Instagram…"
Vậy thì thực tế khắc nghiệt của ngành làm đẹp nói chung và phun xăm nói riêng, đặc biệt là tại Úc?
"Các ngành nghề làm đẹp phổ biến tại Úc như là làm nail, làm tóc, nối lông mi giả.. trên cùng một mặt bằng chung thì các shop cung cấp các dịch vụ làm đẹp này được mở ra rất là nhiều, rất cạnh tranh, cung và cầu rất chênh lệch, vì thế không thể dẫn đến việc không cạnh tranh rồi hạ giá để rồi thu nhập ngày càng giảm. Nhưng những khoản chi khác như tiền thuê mướn mặt bằng, tiền trả cho nhân viên, thì mua vật dụng trong shop… thì những loại tiền đó không hề giảm mà chỉ tăng lên thôi.
Đối với nghề phun xăm thẩm mỹ thì hiện tại nhu cầu làm đẹp của các chị em rất là cao, họ muốn sở hữu một cặp chân mày đẹp tự nhiên hay một đôi môi quyến rũ, tươi tắn để họ có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian vào mỗi buổi sáng và đặc biệt là giữ được nét tươi trẻ trên gương mặt của họ nên những chị em phụ nữ đã không tiếc để chi trả một số tiền xứng đáng cho một thợ phun xăm chuyên nghiệp có tay nghề cao. Nhưng đi ngược lại với nhu cầu làm đẹp an toàn của chị em phụ nữ thì có thể nói hiện nay, trên thị trường rất hiếm để được thấy các shop cung cấp dịch vụ phun xăm thẩm mỹ chuyên nghiệp tại Úc. Chính vì thế nên nghề phun xăm thẩm mỹ tại Úc có giá lên đến vài ngàn đô cho một cặp chân mày, được làm ra bởi những chuyên viên được đào tạo bài bản chuyên nghiệp. So với mức thu nhập trung bình, thì có thể nói nghề này được xem là nghề hái ra tiền cho những chuyên viên có tay nghề cao.
Khi mình hành nghề, để xin được giấy phép từ Council thì việc này không hề khó, nhưng quan trọng là mình phải theo cái guideline của họ. Ví dụ như trong nghề phun xăm, mình thường xuyên tiếp xúc với máu nên mình phải học bằng máu, để hiểu được rằng bệnh lý nào, sức khỏe của khách như thế nào có hợp lệ để mình làm dịch vụ này cho khách hay không. Hoặc tiêu chuẩn của Council là bắt mỗi phòng làm việc phải có một bồn rửa tay riêng, tách biệt với những bồn rửa tay khác, vì quá trình làm sẽ dính máu và lây nhiễm chéo cho những khách hàng khác. Hoặc là không được trải thảm trong phòng phun xăm.
Công việc này không phải là khó lắm nhưng có những điều kiện cơ bản mà mỗi thợ hành nghề phải theo đúng quy chuẩn của Council. Ở Úc này có luật lệ, luật pháp rõ ràng, Tina nghĩ các bạn phải nên tuân theo và nên có đủ giấy tờ bằng cấp, giấy phép của Council, để phòng trường hợp khách hàng không vui với dịch vụ của mình, họ đi thưa kiện thì mình hoàn toàn có những bằng chứng để bảo vệ cho bản thân mình và bảo vệ cho thương nghiệp của mình."
Tầm nhìn cho thương nghiệp của chị trong vòng năm năm tới là gì?
"Tina có thể nhìn thấy được tương lai của ngành phun xăm thẩm mỹ rất là phát triển. Trong 5 năm tới Tina cố gắng hướng dẫn, cố gắng hướng đến giới trẻ trong cộng đồng người Việt của mình, đào tạo thật nhiều chuyên viên phun xăm thẩm mỹ chuyên nghiệp nhằm để đáp ứng nhu cầu thị trường đang thiếu hụt và hướng cho nghề phun xăm thẩm mỹ lên một tầm cao mới.
Năm nay Tina sẽ tập trung vào việc đào tạo và năm sau thì Tina sẽ mở rộng thật nhiều chi nhánh Golden Brows Academy để các bạn học viên, sau khi tốt nghiệp tại Golden Brows Academy có thể tìm được công việc ổn định. Không riêng gì người Việt mình mà còn có rất nhiều sắc tộc khác tại Úc đã tìm đến để được đào tạo nghề chuyên nghiệp với Golden Brows Academy ví dụ như Thái, Cambodia, Hàn quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Hong Kong, Philippine, Indonesia, Ấn Độ, Iran, Iraq và Afghanistan… cũng biết đến Golden Brows Academy rất là nhiều. Nhờ lợi thế đi tiên phong trong lĩnh vực phun xăm thẩm mỹ nên Tina rất tự tin là mình sẽ mang thương hiệu Golden Brows Academy của mình phát triển mạnh mẽ hơn trong thời gian tới."
“Thương trường là chiến trường”, mỗi lần đứng trước những sóng gió trước những lần bị cạnh tranh, chơi xấu cũng như những lần gặp những chuyện không mong đợi, thì chị đã có cách giải quyết như thế nào?
"Giống như người ta thường nói “Thương trường là chiến trường”, Tina hoàn toàn đồng ý và thấy điều đó rất đúng trong cuộc sống kinh doanh của mình. Cho nên Tina biết rằng mình không thể tránh được những sóng gió hay thị phi, những điều chơi xấu của những người cạnh tranh. Nhưng khi bạn trở thành tâm điểm của mọi người thì bạn sẽ có rất nhiều sự thu hút từ những người xung quanh mình bao gồm những người yêu thích bạn, họ luôn ủng hộ mình trong lúc mình gặp khó khăn, hoạn nạn.
Ngoài ra bên cạnh đó, cũng có một số người ganh ghét tìm cách phá hoại, Tina đã rất nhiều lần bị chơi xấu và điển hình như ngày đầu tiên khi Tina khai trương trường Golden Brows Academy vào tháng 11/2019, Tina bị người ta phá Facebook vì mạng xã hội là nơi để quảng bá thương nghiệp rất mạnh, người này đã xâm nhập vào tài khoản, hack tài khoản Facebook của Tina, tìm cách chặn tương tác để nhằm mục đích không cho ai thấy bài đăng trên trang của mình. Rồi sau hai ngày khai trương thì Council đến họ đến Golden Brows Academy và nói rằng có người báo với họ là Tina trải thảm trong phòng làm việc của mình. Và như lúc nãy Tina có chia sẻ thì trong ngành thẩm mỹ phun xăm tại Úc, mình không được trải thảm trong phòng làm việc của mình. Council đến kiểm tra vì có người báo. Nhưng thực sự là trong phòng làm việc của Tina lót gạch và hoàn toàn không có phần nào trải thảm cả. Council biết đó là sự thật, vì hai ngày trước đó họ đã đến kiểm tra và đồng ý giấy phép cho Tina mở cửa trong ngày khai trương đó.
Người xưa hay có câu “Thuyền to thì sóng to”, bản thân Tina cũng cần biết mình phải trang bị cho mình kỹ năng vượt sóng, bình tĩnh trước giông bão và quan trọng nhất là mình phải sống thật với mọi người, luôn cố gắng trao đi bằng những giá trị tinh thần cho mọi người xung quanh, sống bằng tâm thì giông bão nào cũng vượt qua, giống như ông bà ta ngày xưa có câu “Người hại không chết, trời hại mới chết”.
Có một câu nói mà Tina luôn tâm đắc và bây giờ Tina muốn dùng câu này để truyền đạt lại cho học viên của mình khi họ gặp những trở ngại và khó khăn trong quá trình học của họ đó chính là câu “Practice makes perfect”, chỉ có tiếp tục làm và thực hành mới có thể làm ra một sản phẩm hoàn hảo, mọi người làm được thì mình cũng làm được. Bạn phải cố gắng, phải kiên nhẫn luyện tập thì chắc chắn bạn sẽ thành công."
Xin cảm ơn chị đã đến với buổi phỏng vấn của SBS Vietnamese.
Thêm thông tin và cập nhật Like SBS Vietnamese Facebook
Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại sbs.com.au/vietnamese
Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại sbs.com.au/vietnamese
