近日墨爾本一宗轟動全國的兒童性侵案：一名26歲男託兒中心職員被控70多項針對幼童的性侵罪行，牽涉的受害人眾多。事件引起公眾對託兒制度監管的反思，亦讓無數家長重新思考：如何從制度與家庭兩方面守護子女安全？
《SBS廣東話》訪問了兩位專家，臨床心理學家劉可欣（Cherry Lau）博士和幼兒教育顧問暨註冊社工陶芍伶（Tury To），從心理層面到實務規管，講解家長可以如何預防與應對同類事件。
看懂孩子「沉默的訊號」
劉可欣博士指出，兒童遭遇性侵或其他創傷時，往往未能直接表達，更多會選擇沉默或否認。
建議作為家長，多留意兒童的心理與行為異樣：
- 突然害怕某些特定大人
- 開始發惡夢、「瀨尿」、吮手指等，出現一些「倒退行為」
- 抗拒洗澡、換衣服，或穿多層衣物自我保護
- 畫畫或提及的故事出現與性有關的內容
- 突然變得孤僻、黏人，或極度抗拒身體接觸
一旦出現上述跡象，家長先要冷靜，並嘗試向孩子了解更多：「家長不應大驚小怪或質問，應採用平靜、關懷的語氣，例如：『爸爸媽媽喺度，如果有咩唔開心可以同我哋講。』讓孩子感受到你是安全的依靠。」
臨床心理學家劉可欣博士。 Credit: Dr Cherry Lau
不同年齡與性別 反應或各異
心理反應亦受年齡和性別影響。劉博士指出，年幼兒童傾向以行為倒退表達不安或焦慮情緒，如「瀨尿」、情緒不穩、對人疏離、抗拒身體接觸等；較年長兒童或青少年則可能出現拒絕上學、自我傷害、不信任別人、情緒低落等反應。
她補充：「研究指出，女孩子傾向出現焦慮、內疚，男孩子則較常以憤怒等外顯方式表達。但每個小朋友性格不同，不能一概而論。」
若家長懷疑孩子曾受傷害，而孩子選擇沉默、否認或表示「唔記得」，該如何應對？
劉博士表示：「不要如審犯般反覆追問，亦應避免流露過於緊張，或帶有質疑的語氣，否則小朋友會更自我封閉，把負面情緒內化。」她提醒以開放耐性的態度主動關心，讓孩子知道，父母不會責怪他們是最有效的方法。
家長如有懷疑，亦可向心理學家、家庭醫生或本地兒童支援機構尋求協助，例如在維州可聯絡 The Orange Door、Centres Against Sexual Assault（CASA）、Kids Helpline 等組織。
READ MORE
工會調查：77%託兒中心人手不足 未達安全標準
性教育愈早愈好：2歲開始學習「身體界線」
「性教育涵蓋的範圍廣泛，包括教孩子保護自己、表達不舒服。」劉博士強調，家長可從孩子兩歲開始，透過日常生活情境，舉例換衣服、洗澡，自然地介紹「哪些部位是私密的」、「哪些人可以碰，哪些人不可以。」
她建議家長使用「泳衣比喻法」：讓孩子知道泳衣遮蓋的部分即是「私密部位」。孩子亦應該學會說「不」，例如不想被擁抱、親吻時，可選擇與對方揮手或「Hi five」。
「家長要讓孩子知道，他們有選擇權，有權在感到不舒服時即時說出口。」
禁手機不等於安全 制度漏洞待改善
心理輔導層面外，幼兒教育顧問暨註冊社工陶芍伶從制度角度點出，即將於維州實施的「禁止託兒職員使用手機政策」，是政府2024年評估報告中，16項建議中的其中一項。
她直言：「單靠禁手機不足夠，應要落實新州推行的『Four Eyes Policy』（四眼原則），即任何時候都有兩個成年人共同照顧小朋友。」
她指出現行制度上的漏洞及不足：
- 各州 Working with Children Check （WWCC）標準不一 。「一個人若於新州留有案底，但調查前轉到維州或其他州份，便難以追查舊有記錄。」
- 聘請臨時散工無法持續照顧和觀察兒童。她特別指出，本案涉案職員正是由人力資源公司安排及配對，短期內曾在多間託兒中心工作。
- 對工作假期持有人、海外新移民資歷及海外罪行紀錄審查不足。「有些人可能只報讀課程，但從未正式上堂或受培訓，已經可以入職託兒中心。」
陶芍伶提出多項實務建議，希望可以幫助家長從日常細節中，辨識一間託兒中心是否真正安全：
1. 入學前，中心有否主動仔細了解孩子需要
例如孩子是否對牛奶、花生等過敏？是否有特殊健康情況？這反映中心是否真正重視個別兒童。
2. 查看中心政策文件
包括《Code of Conduct》、《Child Protection Policy》等，文件內容應清晰具體，並定期（至少每年）更新。
3. 觀察員工使用手機情況
是否用作記錄孩子活動，或與監察職責有衝突？衡量職員能否以監察和照顧兒童安全為首要考慮。
4. 有否落實定時 Safe Sleep 巡房制度（每10分鐘一次）
尤其針對嬰幼兒睡眠安全，不應只靠玻璃窗外監察，應親身進入觀察兒童狀態。
5. 留意環境安全與設施維護
是否有鋪設防撞角？玩具是否符合安全標準？是否有適當急救設備？細節可反映整體安全文化。
6. 瞭解員工穩定性、是否持有完整資歷
家長有權查問照顧孩子的人是否合資格，陶芍伶認為職員應至少完成幼教証書上的食品安全、急救、兒童保護三個基本單元（她稱為「黃金三角」），甚至英文溝通能力是否足以應對緊急情況。
持續溝通、主動查問是家長責任
陶芍伶建議家長與孩子所屬房間的房長（Room Leader）保持定期溝通，「特別初入學的幾星期，一星期問一次亦不太過份。」
建議家長主動了解以下事項：
- 小朋友由誰照顧？是常駐職員還是臨時散工？
- 對方的資格與經驗如何？
- 若孩子發燒、受傷，中心的溝通機制如何？即時致電通知，還是發出電子訊息？
- 職員是否清楚兒童日常需要、習慣？
教育從小開始：推介資源 SAFE series + eSafety
陶芍伶補充，家長亦可善用政府及非牟利機構的資源，例如：
- NSW Office of the Children’s Guardian 的 Safe Series - 教孩子身體界線、自主權，鼓勵孩子找出五位可信賴的成年人作為求助對象。
- eSafety Commissioner 網站 - 提供0至5歲學童的網上安全入門資源，協助家長教導孩子安全瀏覽、辨識風險。
SBS 中文堅守《SBS 行為守則》等政策，以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過 SBS Radio 1 收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目，或透過 SBS Audio App 手機應用程式收聽直播、節目重溫及其他語音內容。按此進一步了解 SBS 中文。
