重點
- 各州均各自營運公共交通系統，因此相關規則及收費標準並不相同。
- 所有主要城市均設有預付智能卡，付款方式亦可能包括感應式銀行卡交易。
- 各交通網絡均由職員進行查票及安全檢查，並全面設有閉路電視系統。
澳洲各地均有公共交通服務嗎？
大部分澳洲人上下班均以駕駛私家車為主要交通方式。這項數據由澳洲統計局自 1976 年起蒐集，當年首次就上班交通方式進行統計。
雪梨大學運輸與物流研究所公共交通講座教授奈森 (John Nelson) 指，澳洲城市分布廣闊且城市之間距離遙遠，令公共交通難以有效覆蓋偏遠地區。他表示，即使從雪梨市區向外行駛，亦可明顯感受到住宅分布逐漸變得稀疏。
在人口密集的市區及大都會範圍內，公共交通在多方面均較為快捷、經濟，對部分使用者而言更屬不可或缺。
我所居住城市使用哪一種公共交通預付卡 (pre-paid card)？
各州及領地均設有其交通網絡，而主要城市及城鎮普遍採用智能卡售票系統，以實現無現金付款。
各州及領地首府所使用的預付卡如下：
布里斯本：go card for Brisbane
達爾文：Tap and Ride Card for Darwin
如何使用智能卡？
奈森教授表示，智能卡系統一般操作簡單。若從未使用過，使用者需留意以下幾點。
智能卡通常與信用卡大小相若，可預先儲值，用於乘搭巴士、火車、電車或渡輪。其使用方式亦如其名，一般需於進站及離站時拍卡。有些情況需於閘口或屏障拍卡，亦有時需於設有讀卡器的付款柱拍卡。
智能卡的常見功能包括為青年及退休人士提供優惠票價、公眾假期及周末折扣，以及每日及每周收費上限。
澳洲公共交通可以使用銀行卡付款嗎？
視乎地區而定，部分地方仍接受現金購票，例如西澳。然而，使用銀行卡乘搭公共交通正逐漸成為全國趨勢。
新州交通總協調官科林斯 (Howard Collins) 表示，並非所有州及城市均已具備此項功能，但以新州為例，目前約六成交易已使用銀行卡完成。愈來愈多乘客選擇使用信用卡或扣帳卡 (debit card)，甚至以手錶或手機進行拍卡進出。
他補充，當查票人員使用讀卡器檢查銀行卡時，只能看到付款相關資料，並不會顯示地址或其他個人資訊，因此毋須擔心私隱問題。
職員在車站及車廂內可檢查哪些事項？
授權的職員會進行查票及安全檢查，而車廂及車站內均設有閉路電視系統。
西澳公共交通管理局客戶策略及傳訊行政總監海斯 (Charlotte Hayes) 表示，乘客應安心向公共交通職員求助處理安全問題。
她指，保安人員的職責是提供協助，無論是目睹反社會行為，或自身成為不當行為的對象，均可放心向保安人員求助。
常見的公共交通違規行為
公共交通違規行為包括車票及行為相關違規，違者可能被罰款或檢控。全澳普遍適用的例子包括：
- 未持有效車票乘車
- 未能出示優惠票資格證明
- 吸煙或飲酒
- 將雙腳放在座位上
如果收到罰單，應如何處理？
若收到罰單而認為處理不當，可尋求法律協助，或透過所屬公共交通機構提出申訴。
如海斯所言，各交通機構均設有專責團隊處理違規事項，市民可前往相關機構網站了解上訴程序。
她提醒，切勿將罰單置之不理，因為罰款可能會不斷增加，並影響信用評級、考取或持有駕駛執照的能力，以及帶來其他嚴重後果。
在澳洲使用公共交通的禮儀
全澳普遍的公共交通使用守則包括：
- 避免打擾司機
- 主動讓座予有需要人士
- 先讓乘客下車後再上車
- 避免將行李放在座位上
- 避免進食氣味濃烈的食物
乘搭公共交通時是否需要保持安靜？
在澳洲各地的公共交通系統中，乘客普遍被期望保持低聲交談，並將音樂音量調低。
海斯表示，共享公共空間亦意味著需顧及他人的聲音環境，正是這些禮儀細節，確保公共交通系統能順利運作。
此外，奈森教授提醒乘客留意是否身處指定的「安靜車廂」。在該類車廂內，不可大聲交談，亦不應接聽電話。
安靜車廂一般受到乘客尊重，因此即使有陌生人提醒停止交談，亦屬常見情況。
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