澳洲汽油及柴油價格危機持續，澳洲儲備銀行本月加息，亦進一步加重不少家庭面對的財政壓力。今集將帶大家了解，澳洲有哪些免費及獨立財務支援，協助市民應對財政困難。
隨着美國與伊朗戰事踏入第三個月，澳洲零售汽油及柴油價格危機持續。
對不少澳洲家庭而言，在澳洲儲備銀行本月加息後，生活壓力進一步加劇。民眾一方面要面對油價上升，同時亦需應付食品、租金、按揭以及其他基本生活開支增加。
今集節目將了解澳洲有哪些免費及獨立服務，可以協助市民應對財政壓力。
墨爾本居民艾哈邁德 (Imtiaz Ahmed) 全職從事資訊科技工作，但周末及晚上亦會駕駛的士及網約車，以支援家庭開支。
艾哈邁德表示，一份工作已不足以維持生活。他的車輛使用柴油，以往入滿油約需 103 至 105 元，現時已升至約 160 元，令生活壓力大增。
他指，燃油價格上升只是問題其中一部份。乘客減少、平台抽成增加，加上日常生活成本上升，都令司機更難維持生計。
艾哈邁德表示，日前曾到機場等候接載乘客，逗留接近四小時仍未接到訂單，最終凌晨一時半至兩時空手而回。他表示，本來可以花時間陪伴家人，但現時只能努力維持生計。
艾哈邁德現時正考慮聯絡全國債務熱線 National Debt Helpline。
這是一項澳洲全國免費、獨立及保密的服務。熱線會協助面對財政壓力人士，聯絡財務輔導員，解釋相關權利及可行方案。
全國債務熱線的史達夫 (Vicki Staff) 表示，現時很多人將更多收入用於燃油及食品等基本開支，導致可用於其他必要支出的資金愈來愈少。
史達夫表示，目前最多求助個案與供樓壓力有關。另外，亦有不少人因信用卡債務、欠稅、電費欠款及車貸問題尋求協助。
她指，很多人其實並不知道，自己有權向銀行或貸款機構申請財務困難安排。
所謂財務困難安排，可以包括暫停供款一段時間，亦可以透過延長還款期，以較低金額逐步還款。她表示，其實有多種不同選項，而財務輔導員可以與市民一同商討適合方案。
輔導員需要先了解求助者的財政狀況，才能提供適合的資訊及實際建議。
她表示，輔導員會了解求助者的收入、開支、資產及負債情況，從而更清楚判斷如何協助對方渡過財政困難。
聯絡 National Debt Helpline 有三種方法。市民可以致電 1800 007 007、瀏覽 ndh.org.au，或使用網站即時對話服務。
如市民使用英語以外語言，熱線亦可安排傳譯支援。
史達夫表示，目前求助需求相當高，繁忙時間來電者可能需要等候。她建議，如未能即時接通，可稍後再嘗試，或改用即時對話等其他聯絡方式。
此外，市民亦可了解其他社區組織提供的免費支援服務，包括救世軍 Moneycare、部份 Anglicare 財務輔導服務、社區法律中心、Mob Strong Debt Help，以及金融權利法律中心(Financial Rights Legal Centre)。
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