【小生意 大故事】在充电桩里踩中时代痛点

Jack and his team

Jack和他的安装团队

当出租车、排队排队形成常态时,有人在抱怨,有人已经开始赚钱。而杰克把充电桩进公寓停车场,踩中了这个波时代的痛点。欢迎点击链接,其他播客系列。


Jack 说话带着一种技术人的严谨,但也透着股“折腾不止”的韧劲。从新南威尔士大学计算机专业毕业,到先后在西门子、联邦银行(CBA)这些顶级大厂拿高薪,Jack 的职业前半生是标准的“精英范儿”。

但他不信奉那种一眼望到头的安稳。当同事劝他攒钱买房等退休时,他心里想的却是金庸那句“大闹一场,悄然离去”。从 VR 泡沫到地产数字化,他摔过不少跟头,赔过钱也熬过夜,直到他在公寓停车场的“电费”里,找到了真正接地气的生意经。

大厂的安逸换不来我的野心

Jack 在澳洲职场摸爬滚打多年,年薪随跳槽稳步增长,但他很早就看清了华人职员头顶那层隐形的“竹子天花板”。

老板在那儿待了十几年都不走,我再怎么努力也难往上挪。

除了晋升受限,大厂那种“把简单事情复杂化”的内耗也让他疲惫。更新一个系统要开三个月的会、写不完的报告,让他觉得生命在被无谓地消耗。他不想等到老了才去靠养老金生活,他骨子里那种不安分的基因,催促着他必须出去“闯一场”。

用户不买的技术都是耍流氓

Jack 的创业初体验,是赶上了最火的 VR(虚拟现实)浪潮。那时候的他,满脑子都是技术改变世界,却唯独没想明白商业逻辑。

我们当时觉得技术够酷就能拿钱,但现实啪啪打脸。

他做过 360 度广告片,也搞过“VR 看房”,结果发现硬件体验不好。最尴尬的是,女客户戴上沉重的 VR 眼罩后,精心打理的发型乱了,妆也花了。这种完全不顾及用户体验的“自嗨”,最终以亏损告终。后来转战房地产数字化平台,又因为忽略了销售人员的实际操作习惯,加上法律壁垒,在摸爬滚打了四五年后,再次被现实拽回了地面。

在“鸡生蛋”的困局里找到新能源的增量“鸡生蛋”的困局里找到新能源的增量

真正让 Jack 翻身的,是他在深圳盐田区受到的启发:满大街的电车,靠的是公寓里强制配备的充电桩。回到澳洲一看,公寓充电桩几乎是荒地。

Jack’s team is installing EV charging stations.
Jack的团队正在安装充电桩
物业说没业主开电车,业主说没桩不敢买电车,这就是个死循环。

Jack决定做那个打破死循环的人。他不再死磕“高大上”的PPT故事,而是下沉到最实际的痛点。他拉来投资,给公寓提供“零成本”安装方案:物业不用掏钱,住户另外付费,一起休息。这两年,他带着团队一家家的物业去谈,从被爱搭不理到如今一个月贴下20栋楼,Jack大家终于踩准了新能源这个时代的步点。

不仅仅是卖电助力修建大楼解决“停车顽疾”

在推广充电桩的过程中,Jack表现出了大幅的商业敏锐度。他发现澳洲公寓最大的心病不是没电,而是“访客车位乱停乱放”。

既然你们怕车位不够,那我就把‘智能车位管理’和‘充电桩’打包解决。
Jack 团队在公寓楼安装的充电设备
Jack 团队在公寓楼安装的充电设备

这样的策略,让不清楚的项目纷纷点头。杰克不再是一个摩托车硬件的修复者,而是一个帮助大楼解决麻烦的方案提供者。现在,他的业务已经从悉尼曼哈顿推向墨尔本和布里斯班。

回看这20年,Jack觉得最重要的不是躲过了多少坑,而是那份敢于试错的勇气。就像他给年轻自己的那句话:“出发,不要想太多。”毕竟,创业是谈出来的,路是走出来的,而财富和自由,是靠一次次跌倒之后才起来的经历攒出来的。

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SBS记者Cindy

在城市的每一个角落,总有人默默忙碌。可能是你每天买咖啡的那个人,可能是修您家水管的师傅,也可能是在唐人街经营多年,把家乡味道传开的餐馆老板,甚至是已经把生意做大的私营业主。他们有欢笑,有泪水,有跌倒,也有再次站起来的勇气。这一季,我们想让您听见关于努力、传承还有生活的故事。欢迎收听《小生意大故事》。Jack一路把大公司打工,创业跌倒,重新开始,经历了个遍。他笑着说自己过去几次创业都没有踩中时代真正的商业痛点。那这一次呢,他把眼光放在了电动车充电桩。从一开始大楼的物业爱答不理,到如今越来越多的大厦和他们开始合作。那这一次,Jack踩中了时代的商业痛点吗?

Jack

我在澳洲读了新南威尔士大学,Computer Science。开始是在一个小公司里面上班,专门做特定的硬件。做了一年,我就想和我的专业不是太符合,我就申请了software那边的,还有系统那边。我那时候每个星期都递简历,大概每周都递五十个左右,递了两三个月。2003到2004年的时候,IT bubble burst,所以那个时候是很难找工作的,很多人就改行了。从第一个小厂后,第二个就比较大的是Fairfax, Sydney Morning Herald,悉尼晨锋报。公司里面有很多不同的业务,我都有参与在里面的整个运营啊,还有技术的implementation。开始上班的时候,你会觉得,诶,那我的仕途,我的那个career是有很长的路可以走。所以我在Fairfax做了一段时间之后,我就去了MT Telecom。我那时候在想,我说我应该在不同的行业里面去做,去跳槽。那时候我就想每两年跳一次,这样

SBS记者Cindy

薪资就涨一次。

Jack

对,你每一次跳,你都能涨个两万到三万左右。RMIT Telecommunication出来之后,我就去了新闻集团,在那里做一个小team leader。然后慢慢那时候我就在考虑是技术那边去,去走,还是往管理那边去走。但你可以看得到澳洲特别是在corporate里面的,我们华人还是有一个叫做bamboo ceiling。 那个是很难打破的。我的老板在那里待了有十几年了,他不走,我没法往上走 [笑]。所以呢,我就在想,想升职的话,那有两条路,或者你就往技术那边。所以呢,我那时候的目的就是想变成一个architect,走到architect的位置呢,相对来说就是工作会比较轻松一点,然后呢,你做的东西更有趣一点,钱也会更多嘛。从那个开始,我就focus在这条路上。从新闻集团出来之后,我又加入一个媒体叫做Sensse。那个时候是一直做系统工程,但是我对编程是非常感兴趣的。那个时候我就看,如果你想在技术里面能做好,你一定要cross-functional的,就是你不单单只是知道一个东西,你起码两个东西

SBS记者Cindy

复合型的人才。

Jack

对。所以那时候刚刚出来一个新的名词叫做DevOps,你又懂编程,又懂operation,因为那个时候开始很多东西就自动化了,但我刚刚好那时候是具备了这些条件的。后来就去了CBA,去参加了他们整个从云端两个多亿的一个项目,把它整个内部的东西把它移到云端去,然后实现自动化这样子。主要是让我出来的时候就是我有一个同事,他是个project manager,坐在我对面,他有一天他跟我说,我,我退休了。他说,Jack,我告诉你,你这一辈子呢,就应该把所有的赚到的钱就放在你的super里面,买多几套房子,你老的时候就也依靠了。然后呢,我就看着他,我说再过几十年,我就像他一样,我,我每天就在这里呆着,因为在大厂里面上班是挺安逸的,但是它有也有一些问题,就是很多东西是比如说很简单的一些工作,他们over complicated,比如说我要呃,做一个软件或者一个系统的更新或者什么,要三个月到四个月,要不停地写报告,开一下很多的会议。然后那个时候我就觉得我一年能做的事情就那么多。好像我青春我的生命在耗着。

SBS记者Cindy

所以你并不想Super里面积累很多的钱,让你可以安度晚年。

Jack

其实我是一个挺不安分的一个人,我觉得生活嘛,我们来到这里就应该大闹一场,然后在校园里去嘛,像那个谁说的,金庸说的嘛,对吧?那应该是你觉得自己有能力,你就去外面去闯,

SBS记者Cindy

你一直在尝试着踩时代商业的痛点,能不能从第一次踩痛点跟我们说一说呢?

Jack

我刚刚出来的时候,最火的那个technology是VR,virtual reality,虚拟现实。 然后那个时候所有的人说这个东西会改变整个人类怎么去旅游、购物、娱乐啊,这些都会因此而改变,永远地改变。我那时候说,哇,这个是挺-挺厉害的,挺酷的。然后呢,我们不也就做了,做这个。但是呢,那时候根本没有去想生意模式,因为从技术出来的,我们只是看到这个技术能带来多酷的东西出来。因为像现在一样,像其实大部分的那些创业公司,他们一开始也没有什么商业啊model,都觉得拿个PPT就可以拿到钱了[笑]。都是觉得想法够新,然后呢,能把-把这个故事能吹得天花龙凤的,那样你就能拿到钱。但现实不是这样子。那失败了呀。那第一个是我们就是做一些三百六十度的广告片,但是人家不买账,原因是那个硬件它不够好,让那个用户体验特别差。那时候我们还想就是用这个作为新楼盘的看房的,对。VR看房嘛,那时候不是很火嘛。 但是呢,表面看上去是很好的,但实际操作的时候这是不行的。为什么呢?我记得有一个公司,其实是那个时候和我们有-有点竞争关系的,然后他们弄了一个就是虚拟看房,那些嘉宾过去了,像特别是女生啊,都盛装打扮,然后full makeup,你把那个眼镜一戴上,那你就把那个头发给弄乱了,妆也……

SBS记者Cindy

高颅顶也压没了,然后妆也花了。

Jack

对啊,对啊。所以其实我意思就是说用户体验不好。实际的感觉,人家看完之后,人家说,啊,我知道怎么回事了。 不会再有第二次去体验了。所以如果你把它用在商业上面的话,那就很难了。 所以那个那一次就不行了。亏了呀。那个时候我也不死心嘛,因为听了太多的什么心灵鸡汤啊,说你要去创业,你要懂得坚持,成功就在那一刻,就在你眼前,黎明前是黑暗的,对吧?你要坚持一下。

SBS记者Cindy

这个坚持更黑暗,反而是。

Jack

对,有时候呢,它并不是说你要懂得去怎么坚持,你也要懂得怎么放弃,但是你感情已经注进去了,你有emotional attachment在那里,就很难去说我花了一两年时间创造的这个东西,就像我孩子一样。 让你现在把它给扔掉,不甘心的。

SBS记者Cindy

然后就继续往这条道上走。

Jack

对,继续往前走嘛。究竟是什么问题呢?是VR不对呢,还是它这个solution就不对?然后后来我们想起我的那些3D的model是可以在平面电脑上展示的,那我们可以把它放到就平板上面去展示,可能会更直观一点。因为我做那个VR也认识了一些做房地产开发的朋友嘛。他们说,哎呀,我们每一次弄那个沙盘是挺贵的,你能不能弄一个digital版本的沙盘可以带到不同的地方,可以showcase给人家嘛。所以那时候我们就开始,我说,诶,这个应该是个痛点,那我们就开始去做了。有时候那些什么心灵鸡汤是个毒鸡汤来的,因为以前听说就是说你要想做一个事情,你宁愿往大的去做,不要做小的,反正你花的时间是一样的[笑]。所以我那时候想想,嗯,如果这做得大的话,那我们就要往大的做,大的你才能去把这个故事说得很大,有投资人才会买账。后来也不行,因为我们做了两滴的,然后呢,我们就在里面加了很多功能,比如说每个中介,每个销售,他们可以拿着我们的软件可以给别人看嘛,看3D的,然后呢,可以在上面下单,可以做reservation这样的。但是这个第一,它需要很多的资金去把这个平台做出来,要花很多精力把它做出来是第一。第二呢,你要在市场上,人家要用你这个软件。但是呢,我们忽略一点就是销售的人,他并不愿意用这些软件,因为如果我是买房子的,我不想看太多的房源,我就想你告诉我哪几个房子是适合我的就行了。我后来拿-拿到feedback的就是销售人员就说我可以拿一张纸就可以卖出去了。刚好那几年又是房地产特别火的时候,人家不愁嘛。

SBS记者Cindy

这就又失败了。

Jack

失败了呀。那时候我们还和那几家大的房地产公司合作呢,还能维持公司的运营。但后来COVID就来了嘛。我说这个应该是可以在COVID的时候让人家在网上卖房子,但again也不行。压倒我们最后的一根稻草是,那我们拿这个平台到海外,因为海外的买家可能看不到澳洲的房子,那我们拿这个平台到海外,让海外的人可以通过这个平台买澳洲的房子吧。我觉得这可能是一条路。 然后我们和-和新加坡一个第二大的中介公司是聊上了,合同也签了。然后到最后我们在这边给他们找盘的时候,因为新加坡的法律是特别严的,所以呢,他们要找澳洲这边开发商所有的资料,就是因为它也-- 那个公司也是上市公司嘛,所以他们做那个due diligence特别详细。然后这边的那个开发商就说,我们在这边都不是这样做的。那时候已经做了有四五年了。然后我们我就说那行,不做了。

SBS记者Cindy

这是不是当时感觉就是本来觉得啊,这次稳了,结果被现实又打了一巴掌。

Jack

对啊,对啊,对啊,就每一次,其实你是,你说摸着石头过河嘛,嗯,摸到海中央去了。[笑]

SBS记者Cindy

那现在目前你是这个痛点被你踩到了吗?

Jack

我觉得现在是踩到了。后来我创业,我就告诉自己,我说你这个项目一定要有,第一,如果是没有人投你的,不要去做。啊,第二呢,就是一定要在大方向里面抓住那个点,比如说像新能源啊,电动车啊,零排碳啊,这是政府在鼓励的一些,一些项目,起码大方向你不会走错。

SBS记者Cindy

经过前面几次的这个经历的跌倒,你自己怎么把自己后来一个拎起来的?你觉得靠的是你的性格,还是靠的现在这个大环境呢?

Jack

做了一年,给一些政府啊,还有一些公司去做那个。当你出来之后,你不想回去上班了,因为你的mindset,你所有的东西都不一样了。 不匹配了。你会觉得特别难受。我就回到深圳去。我去了深圳看了一下,因为我朋友在盐田区的。中国很多电车,他说是啊。我说那充电怎么办?他说在中国里面,所有公寓强制性百分之十五的停车位是需要放充电桩的,政府是补助的。然后我回来澳洲一看,我说,说为什么澳洲的公寓是没有充电,充电桩?我问了一圈,他们说,啊,他们不愿意付钱。他说他们我们都不开那个电车,干嘛要付一个我不需要的东西呢?

SBS记者Cindy

他们一开始不太愿意合作,你怎么去突破这第一道门槛的呢?

Jack

我这两年看下来,油车以后肯定会在未来五到十年会慢慢地就慢慢消失了。比如说人工智能、自动驾驶这些这种东西都是油车做不了的。在澳洲有两百三十万人是住在公寓的,那他们去哪里充电呢?肯定是要有一个solution,让他们能充到电,在家里面充电。像我有一些朋友,之前充电是要晚上十一点走到Cost里面去充电的。对啊,[笑] 然后他去把车停在那里,然后呢,第二天早上七点去把车拿回来。那我觉得这个是一个空白,我们要fill 那个gap,你没有电车,人家不愿意买,放充电桩,但是你没有充电桩,人家不愿意买电车啊。你怎么把这个鸡和蛋的问题解决掉?啊我们就去找一些投资人去投放这些充电桩,在每个公寓里面。Owners 他们不用为这个付钱,但是呢,我们收的是什么呢?每一次他们电车的车主充电的时候,我们收一个服务费,我们就和那个投资人分成,然后我们也和那个公寓本身分成。电车越来越多,它的回报率就越来越多,越来越多这样子。

SBS记者Cindy

做了多久了?

Jack

现在是两年。

SBS记者Cindy

成效怎么样?

Jack

今年我们业务,特别是这两三个月就多了很多了,就是这整个traction就起来了。我们的那个解决方案不单单只有充电桩,我们还解决了公寓一个另外一个痛点,就是公共停车位的问题。公寓里面有很多公共停车位是经常是满的,很多人就乱停车,然后呢,就导致很多那些真正的,嗯,visitor就是,嗯,来,访客。 他们就没地方停嘛。所以他们是frustrated的,整栋楼很frustrated的。我一开始和一些building说,啊,我们给你免费放充电桩。他说我们也想啊,但是呢,我们没有足够的停车位给你,让你去放啊。我说为什么?他说,哎呀,老是满的。我和他们说,我说如果我解决了这个问题,那你能不能给,啊两三个车位,我放充电桩。他说可以。所以我们就把,把这个解决方案也放在一起了,和这个充电的打包在一起。很多公寓说,诶,你们这个公共停车位的解决方案特别好,我们可以和这个充电桩一起打包。他们说 that's great,因为你解决所有的问题。我们已经十栋楼已经安装了充电桩,这段时间有二十栋楼刚刚和我们签了,就在这这一个月。

SBS记者Cindy

是在悉尼吗?

Jack

在悉尼。

SBS记者Cindy

你会,会考虑全澳吗?

Jack

对对,明年我们就开始想进去Victoria,还有Brisbane。

SBS记者Cindy

如果说让你给二十年前的自己能够留一句话,你会说什么?

Jack

对就去做,不要想太多,因为人生就是一个旅途,其实经历是最重要的。

SBS记者Cindy

他们有欢笑,有泪水,有跌倒,也有再次站起来的勇气。这一季,我们想让您听见关于努力、传承还有生活的故事。欢迎收听《小生意大故事》。

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