澳洲電訊 (Telstra) 星期三發生全國性大斷網，有科技業界人士解釋今次極有可能是「小故障引發大問題」的科技界黑天鵝例子，擔心同類漏洞難以完全堵塞。
澳洲電訊 (Telstra) 過去的周三，發生全國性網絡大癱瘓，導致數百萬澳洲民眾無法撥打電話或使用流動數據，重創多地的大眾運輸網路及支付系統。
詳盡錄音：
歷時約三小時的服務中斷，影響深遠。事故在清晨發生，多地運輸網絡和電子支付系統相繼失靈，甚至部份人表示無法撥打緊急熱線 000。
或涉「原子鐘」時間偏差觸發系統自動停運
電腦科技從業員羅徵永 (Willy) 參與 SBS【大眾論壇】節目訪問時表示，Telstra 最初指問題出於系統缺乏更新，但更可能涉及自動系統出錯。
Ｗilly 解釋:「Telstra 運作需要從多顆衛星「原子鐘」(atomic clock) 獲取時間，計算後經由時間伺服器 (time server) 發布給所有連接網絡的電腦和通訊系統。」
「聽說是伺服器當時獲得的時間回到 20 年前。當出現如此大的偏差，為了保安及防範黑客入侵，系統探測時間有問題會自動停止操作。」
雖然 Telstra 很快發現更新出現問題，但 Ｗilly 認為，基於現代網絡的複雜性，令問題出現後，包括電訊公司或其他受影客戶均需要時間跟進，導致斷網維持長達數小時。
系統小問題引發大混亂 黑天鵝事故難根除
受這次網路斷線影響，新州及維州偏遠地區火線停駛，電子支付系統、的士計費器及機場全自動提款機 (ATM) 紛紛離線。
其他租用 Telstra 網路的電訊商 (包括 Boost Mobile、Belong、Aldi Mobile、Tangerine 及 Everyday Mobile) 用戶同樣受波及。
西澳及新州警方分別發出警告，指部份使用 Telstra 網路的裝置，可能無法成功撥通緊急熱線 000。
坎培拉 MyWay Plus 票務系統及南澳數百組交通燈亦出現故障，相信與系統出錯有關。
外界質疑電訊公司為何缺乏即時解決的後備機制，Willy 直言，在電腦網絡中，獲取時間是基本動作，業界或許不會設想一般簡單操作出錯，引發如此嚴重問題。
「網絡實在太複雜。就算有多少聰明人士去想，想了之後也可能會百密一疏。任何設計 99.99% 沒有問題，也會有 0.01% 黑天鵝事件發生。」
他認為電訊公司經歷今次問題後，必定會汲取教訓，加強後備措施，但在技術上做到永遠不停機的機會，可謂微乎其微。
緊急熱線 000 轉接機制「尚未完美」
這次斷網事件，亦再次暴露澳洲社會過度依賴流動網絡的現實，也反映 000 緊急服務熱線的轉接機制，仍然存有漏洞。
雖然政府早前已宣布，當原有流動數據供應商無法提供服務時，熱線會自動轉接至鄰近的其他網絡，但今次事件似乎反映有關機制尚未完善。
Willy 解釋，從技術上，轉接 000 是完全可行，每個網絡也有義務接通緊急服務，但全國性的轉接運作極為複雜。
「繼早前其他電訊公司出現事故後，Telstra 這次斷網再次敲響警鐘，反映相關配套未完美，相信政府和業界需多下功夫改善。」
*嘉賓意見不反映本台立場。
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