澳洲電訊 (Telstra) 星期三發生全國性大斷網，有科技業界人士解釋今次極有可能是「小故障引發大問題」的科技界黑天鵝例子，擔心同類漏洞或難以完全堵塞。
澳洲電訊（Telstra）周三發生全國性網絡大癱瘓，導致數百萬澳洲民眾無法撥打電話或使用流動數據，同時重創多地的大眾運輸網路及支付系統。
詳盡錄音：
歷時約三小時的流動電話及數據服務中斷影響深遠，除了數百萬民眾無法撥打電話或使用流動數據。雖然事故在清晨發生，但多地的運輸網絡和電子支付系統相繼失靈，甚至部分人無法撥打緊急熱線 000。
或涉「原子鐘」時間偏差觸發系統自動停運
電腦科技從業員羅徵永（Willy）參與 SBS 【大眾論壇】節目訪問時表示，雖然 Telstra 最初指問題出於系統缺乏更新，但更有可能涉及自動系統出錯。
Ｗilly 解釋:「Telstra 的運作需要從多顆衛星的「原子鐘」（atomic clock）獲取時間，計算後再經由時間伺服器（time server）發布給所有連接網絡的電腦和通訊系統。」
「聽說是伺服器當時獲得的時間回到了 20 年前。當出現如此大的偏差，為了保安及防範黑客入侵，系統探測到時間有問題就會自動停止操作。」
雖然 Telstra 很快發現更新出現問題，但是 Ｗilly 認為由於現代網絡的複雜性，令問題出現後、包括電訊公司或其他受影客戶均或需要時間跟進，導致斷網維持數個小時。
系統小問題引發大混亂 業界黑天鵝事故難根除
受到這次網路斷線影響，新州及維州的偏遠地區火線停駛，電子支付系統、的士計計費器及機場全自動提款機（ATM）也紛紛離線。
其他租用Telstra網路的電訊商（包括 Boost Mobile、Belong、Aldi Mobile、Tangerine 及 Everyday Mobile）用戶也同樣受到波及。
西澳及新州警方均發出警告，指出部分使用Telstra網路的裝置目前可能無法成功撥通緊急熱線「000」。
坎培拉的 MyWay Plus 票務系統及南澳數百組交通燈亦出現故障，相信與系統出錯有關。
外界質疑電訊公司為何缺乏即時解決的後備機制，Willy 回應時直言，在電腦網絡中、獲取時間是很基本的動作，業界或許不會設想一般簡單操作出錯，會引發如此嚴重問題。
「網絡實在是太複雜。就算有多少聰明人士去想，想了之後也是百密一疏。任何設計有 99.99% 沒有問題，也會有 0.01% 的黑天鵝事件會發生。」
他認為，雖然電訊公司在經歷今次問題後、必定會吸取教訓並加強後備措施，但要在技術上做到完全永遠不停機的機會可謂微乎其微。
緊急熱線 000 轉接機制「尚未完美」
這次斷網事件再次暴露了澳洲社會過度依賴流動網絡的現實，同時也反映了 000 緊急服務熱線的轉接機制仍有漏洞。
雖然政府先前已宣布機制，當原有的流動數據供應商無法提供服務時，熱線會自動轉接到鄰近的其他網絡，但今次事件似乎亦反映，有關機制或仍漏洞。
Willy 解釋，從技術上，轉接 000 是完全可行的，每個網絡也有義務接通緊急服務，但是全國性的轉接運作仍極為複雜。
「繼早前其他電訊公司出現事故後，Telstra 這次斷網再次敲響警鐘，反映相關配套尚未完美，相信政府和業界仍需多下功夫改善。」
嘉賓意見不反映本台立場。
瀏覽更多最新時事資訊，請登上 SBS 廣東話 Facebook 專頁、X 專頁、Instagram 專頁，或訂閱 Telegram 頻道。
SBS 中文堅守《SBS 行為守則》等政策，以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過 SBS Radio 1 收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目，或透過 SBS Audio App 手機應用程式收聽直播、節目重溫及其他語音內容。按此進一步了解 SBS 中文。
