The Big Brief: รัฐบาลกลางพบ Optus ส่งแจ้งเตือนเหตุระบบล่ม ไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง

Optus กำลังเผชิญการตรวจสอบงจากรัฐบาลในการพิจารณาของวุฒิสภากรณีระบบล่มที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้

Optus กำลังเผชิญการตรวจสอบงจากรัฐบาลในการพิจารณาของวุฒิสภากรณีระบบล่มที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ Credit: Source: AAP / Bianca De Marchi

เจ้าหน้าที่คนหนึ่งกล่าวว่า บริษัทต่างๆ ได้รับแจ้ง "หลายครั้ง" ว่าห้ามใช้ที่อยู่อีเมลดังกล่าวสำหรับการใช้ในการแจ้งเตือน



ตามกฎระเบียบ Optus ต้องแจ้งกระทรวงโทรคมนาคมเกี่ยวกับเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 18 กันยายน ซึ่งเชื่อมโยงกับการเสียชีวิต 3 ราย

เจมส์ คริสโฮล์ม รองเลขาธิการกระทรวงโทรคมนาคมฝ่ายสื่อสารและสื่อมวลชน กล่าวว่าบริษัทโทรคมนาคมสัญชาติสิงคโปร์ได้ส่งอีเมลถึงกระทรวงโทรคมนาคมสองฉบับในวันนั้น ฉบับหนึ่งเวลา 14.45 น. เพื่อแจ้งเหตุขัดข้อง และอีกฉบับเวลา 14.52 น. เพื่อแจ้งว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
แต่อีเมลเหล่านี้ถูกส่งไปยังที่อยู่ซ้ำซ้อน ซึ่งหมายความว่ากระทรวงโทรคมนาคมไม่ได้รับทราบเรื่องเหตุขัดข้องดังกล่าว จนกระทั่งสำนักงานสื่อสารและสื่อมวลชนออสเตรเลีย (ACMA) แจ้งเหตุขัดข้องเมื่อเวลา 15.30 น. ของวันศุกร์ ซึ่งนานกว่า 36 ชั่วโมงหลังจากที่เกิดเหตุขัดข้อง

“อีเมลฉบับนั้น ... ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งเราได้แจ้งไปยังภาคอุตสาหกรรมหลายครั้งแล้วว่าไม่ควรนำระบบนี้ไปใช้สำหรับการแจ้งเตือน” Chisholm กล่าวในการประชุมของวุฒิสภาที่แคนเบอร์ราเมื่อวันพุธ

"เราไม่ได้รับแจ้งเหตุขัดข้องอย่างถูกต้อง และในกรณีนี้เกิดจากหน่วยงานกำกับดูแล (ACMA) จนกระทั่งบ่ายวันศุกร์"

เหตุขัดข้องดังกล่าวเกิดจากการอัปเกรดไฟร์วอลล์ตามปกติของเครือข่าย Optus และทำให้สายโทรศัพท์ฉุกเฉิน 000 กว่า 600 สายไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในรัฐเซาท์ออสเตรเลีย นอร์เทิร์นเทร์ริทอรี เวสเทิร์นออสเตรเลีย และบางส่วนของรัฐนิวเซาท์เวลส์

สายโทรศัพท์เหล่านี้ยังไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังเครือข่ายอื่นที่ใช้งานได้ในพื้นที่ แม้ว่ากฎหมายจะกำหนดให้ต้องทำก็ตาม

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา อานิกา เวลส์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสาร ได้เข้าพบกับสตีเฟน รู ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Optus และได้เสนอกฎหมายที่เพิ่มการตรวจสอบภาคส่วนนี้โดยกำหนดให้มีการตั้งหน่วยงานตรวจสอบระบบเบอร์ฉุกเฉินอยู่ในข้อกฎหมาย

ขณะที่การพิจารณาของวุฒิสภากำลังดำเนินอยู่ ฝ่ายค้านได้ผลักดันให้สภาผู้แทนราษฎรสอบสวนกรณีระบบขัดข้องครั้งนี้ โดยให้เหตุผลว่าการตรวจสอบที่ดำเนินการโดย ACMA นั้นไม่เพียงพอ

เมลิสซา แมคอินทอช โฆษกฝ่ายสื่อสารของฝ่ายค้าน กล่าวว่ารัฐบาลได้แสดงพฤติกรรมที่ "น่าละอาย" ด้วยการปฏิเสธการตรวจสอบเครือข่ายทริปเปิลซีโร่โดยไม่จัดให้มีการสอบสวนอิสระ
ติดตามข่าวสารล่าสุดจากออสเตรเลียและทั่วโลกเป็นภาษาไทยจากเอสบีเอส ไทย ได้ที่ เว็บไซต์ หรือ Facebook และ Instagram

Share
Follow SBS Thai

Download our apps
SBS Audio
SBS On Demand

Listen to our podcasts
Independent news and stories connecting you to life in Australia and Thai-speaking Australians.
Understand the quirky parts of Aussie life.
Get the latest with our exclusive in-language podcasts on your favourite podcast apps.

Watch on SBS
Thai News

Thai News

Watch in onDemand