【購物未必快樂】逾半消費者「黑五」消費後三大原因感後悔

BLACK FRIDAY SALES

調查發現逾半受訪者在「黑色星期五」後,對自己的「戰利品」感後悔。 Credit: CON CHRONIS/AAPIMAGE

本周就是購物減價日「黑色星期五」(11 月 28 日),不少商家已提早提供折扣,但消費者權益倡導組織選擇CHOICE的調查發現,逾半受訪者在「黑色星期五」後,對自己的「戰利品」感後悔。


購物減價日「黑色星期五」本是美國的傳統購物旺季,但現時亦成為澳洲零售界的大日子,今年11 月 28 日「黑色星期五」至12月1日的「網絡星期一」(Cyber Monday)(12 月 1 日)的四天,估算營業額將達到69 億元。

有些商家旱於10月底已推出優惠活動,各大商戶及網站都有出現「史上最佳優惠」及「不可錯過折扣」的廣告,但消費者權益倡導組織選擇CHOICE調查逾千名受訪者,結果雖然有72% 在「黑色星期五」購物的澳洲人表示活動幫助他們在本來就會購買的物品上省錢,但也有53%的人最終為自己所買的物品感到後悔或有不愉快的體驗。

研究發現,超過一半(52%)的人說他們花的錢比預期多;48% 表示買了不需要的東西;47% 說「黑色星期五」的宣傳令他們感到購買壓力。

另外,將近四分之一(24%)的受訪者表示曾被折扣或價格誤導;28% 說收到的商品品質比預期差。而 17% 的人則遇到運輸、退貨或退款問題。

CHOICE 編輯總監沙雷斯(Mark Serrels)直言:「黑五優惠很少真的是『史上最低價』或『千載難逢』。」

他又指:「零售商出盡方法讓你花費,但往往因此感到被迫或失望」,他提醒「在滿天飛的優惠之中,比以往更需要在購買前做功課,包括閱讀細節、比較價格、查看 CHOICE 的評論,確保買到真正有價值的東西。」
以下是CHOICE避免購買後後悔的小貼士:

保持資訊靈通:大型促銷活動越來越早開始,追蹤喜歡的品牌社群帳號並訂閱電子報,以第一時間掌握優惠。

做好功課:想買大型家電如電視、床褥或冰箱與洗衣機等,可查看最新評測,找出性能最佳的型號,避免買到零售商急著清掉的劣質品。

比較價格:某家店在特價不代表就是最低價,其他地方可能更便宜。

避免昂貴附加品:不要因買了配件或不必要的延長保養而破壞你本來划算的交易。

議價:即使在促銷期間,你仍可能在大型商品上談到更低價,特別是舊型號。

提前查看退貨與送貨政策:商品若有瑕疵,零售商必須提供退款、換貨或維修,但如果只是改變主意,則沒有絕對保障,要查看店家的退貨政策,和確認送貨時間是否合理。


瀏覽更多最新時事資訊,請登上 SBS 廣東話 Facebook 專頁X 專頁Instagram 專頁,或訂閱 Telegram 頻道

SBS 中文堅守《SBS 行為守則》等政策,以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過 SBS Radio 1 收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目,或透過 SBS Audio App 手機應用程式收聽直播、節目重溫及其他語音內容。按此進一步了解 SBS 中文。


分享

立即訂閱SBS中文電子報

訂閱SBS中文電子報,接收最新新聞資訊。

訂閱即表示你同意SBS的服務使用條款私隱保障政策,包括接收來自SBS的電子郵件通訊。

下載手機應用程式
SBS Audio
SBS On Demand

收聽節目播客
Independent news and stories connecting you to life in Australia and Cantonese-speaking Australians.
Join prominent cook May Lee for gourmet recipes and tips for the kitchen.
透過你喜歡的播客程式,收聽SBS廣東話節目的最新獨家播客節目。

收看SBS
Cantonese Collection

Cantonese Collection

Watch onDemand